品牌服装怎能在细节上“打折”

    “品牌服装就该在品质和细节上有所专攻，服务员只一句‘不属于质量问题’来打发消费者，实在有些欠妥。”最近，市民刘女士一直为一套品牌服装的品质问题而闹心。  

    事情是这样的：刘女士在我市一家大商场的品牌女装专卖店里，花2800元钱买了一套衣服，可是穿了不到两个小时，裤子的一侧就开线了。当时，刘女士正在和合作伙伴谈生意，经朋友提醒发现自己的裤子开线后，她觉得既尴尬又气愤。事后，刘女士拿着这条裤子找到专卖店，然而柜台的服务员看了看却说：“这个没多大问题，一会我们帮你缝好就行。”这种不屑的态度让刘女士纳闷：“我花了2800元买的就是你的品质和细节，现在新裤子无端开线，还说不是大问题？”对此，服务员却坚持说，如果消费者对自己购买的产品质量有疑问，可以到质量监督局去申请检测。  

    像刘女士这样对一些品牌服装的细节服务存在疑问的并不少见。周女士也向本报反映说，几天前她花了1000多元钱买了一件春装，但穿了没几天就发现衣服袖口有破损，找到销售柜台，对方也只是表示可以帮忙修补一下。“所谓的品牌服装到底要在哪些方面有所突破，除了店面装饰豪华、服装款式新颖外，其品质和售后服务方面是否也该有所体现？衣服破了，仅简单缝补一下，这似乎与其广而告之的品牌意识相矛盾。”采访中，周女士这样说。  

    还有一些市民提出这样的问题：现在不少品牌服装的扣子都是简单钉上几圈，顾客买回去后还需要重新加固。他们说，新衣服应该是拿来就穿的，为什么要把这些细节问题留给我们处理？  

    对于市民们的这些想法，大连思凡服装服饰有限公司有关负责人表示，随着人们生活质量的提高，其生活品位也在不断提升。作为品牌服装的生产方，应该把产品的品质定位放在服装设计、款式、面料以及细节服务等多个方面。一个服装品牌要想赢得市场，应该从细节入手，为消费者提供最大的方便和最好的质量保证。如何做到这一点，需要生产者和销售商做更多更深入的思考和认识。

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