小结与反思:
大家知道,只有在目标市场的渠道铺货率达到一定程度,基层的销售与管理组织相对健全,高空广告能够得到地面部队与渠道有力支持的时候,广告的成效才能最大程度地转化为销售业绩。而那种“广告满天飞,却买不到产品”的做法,无异于“空麻袋背米”,不仅导致广告费的巨大浪费,且也无利于产品销售。
无疑,脑白金在上述方面有着自己的深刻领悟,“巨人之变”的教训与学费没有白交。在脑白金的运作上,严格地遵循了市场营销的基本规则。为了更加保险,还对销售分支机构上采取了承包制,广告费从销售收入中提取。并不断根据市场反馈调整广告投放,减少浪费,使广告作用发挥到最大。在这点上,海王与脑白金的差距显然易见,一个是精打细算的锱铢必计,而另一个则是一掷千金的铺张挥霍。
在渠道管理上,脑白金采取的是彻彻底底的承包制:由总部派遣省级大员,全权负责当地销售事宜,总公司只对最终结果和总部要求标准进行考核,不断派员到各地督察并随时做出处理,大区经理在当地实际上是一个小王国的“国王”。这种原始的制度非常有效,在不到两年时间里,其分支机构就遍布大江南北,对个办事处经理的激励作用非常强,在销售旺季,甚至出现销售经理自己筹资投放广告的情况。这种制度的优点是简化了管理,能有效控制成本,快速高效,激励作用强。非常适合保健品行业以及处于市场开发与快速扩张时期的脑白金。而海王的制度虽然看上去很好,但并不适合保健品行业,也不适合正处于市场培育与开发阶段的产品,尤其是销售管理能力与销售团队薄弱的海王。正是由于这些原因,不仅仅导致了海王渠道建设的严重滞后,还加大了销售管理的幅度与难度,营销管理费用居高不下,反而成为了提升盈利能力的绊脚石。
综上所述,我们不难发现海王与脑白金在完整的市场营销体系上的差距,脑白金就像是“德智体”全面发展的“三好学生”,而海王则至多只是一个在媒介组合上优秀的“专科生”,绝非综合素质上的合格者。这种差距正是导致两者在销量上天壤之别的根本原因。
我们深知“完美的企业”和“完美的个人”一样都是不存在的,在当今的市场环境下,唯有建树全面市场竞争能力,才是企业长治久安的根本保障;市场上的单点突破只能维持一时的繁荣与发达,唯有体系的力量是难以模仿和赶超的!
全面的市场竞争能力”系统:
1 优越的产品品质功能与形象 ——产品
2 令人信服的优越价格 ——价格
3 良好的企业及产品品牌表现 ——品牌
4 科学而实效的整合传播推广 ——传播
5 综合促销手段的实效运用 ——促销
6 政府、媒体与公众的认同 ——公关
7 广泛而稳定的分销网络 ——分销
8 优秀的终端表现与人员推介 ——终端
9 令人满意的服务承诺与兑现 ——服务
10 与客户直面的人员 ——人员