消委调解:9折价格退货
17日上午,在消委的成功调解下,市民李女士将自己买了12天就脱胶的名牌运动鞋退还给商家,获得了原价9折的退款。
李女士称,12天前,她在市内某商场某名牌运动鞋专卖店买了一双运动鞋。几天后,李女士发现新鞋居然脱胶了。于是李女士拿着鞋到专卖店,要求对方换货。店家以李女士买的鞋过了7天的退换货期限为由,不予理睬。李女士很无奈:“当初购鞋时,店员根本就没有将三包凭证给我,如今鞋出了问题,他们就不认账了。”
昨日,李女士将此情况投诉到消委,消委立马派出工作人员,与李女士一道前往该专卖店。在消委的调解下,最终专卖店以原价9折的价格对李女士所购的运动鞋作了退货处理。
1