加盟商为何要退出连锁体系?深圳BBC公司,是一家集美容化妆、SPA和瑜珈健身为一体的现代美容连锁机构,由于企业扩张心切,仅仅在两年时间内,就在华北和东北几大省份扩张加盟了50多家加盟店,其红色的门店形象一时火遍整个北方区域,但好景不长,由于BBC连锁加盟管理体系不健全、品牌影响力弱以及营销策划能力等原因,其深圳以外的加盟店70%以上的单店盈利水平都不能保证,开业两年了还无法收回投资,很多处于商圈位置不佳的单店,甚至出现严重的亏损状况,东北三省有4家加盟店甚至正式与BBC公司开始交涉,希望履行加盟合作时的承诺,退回设备费、加盟费和产品费用,同时退出BBC连锁加盟系统……
终端盈利是企业的战略重点
由于职业关系,我经常会接触到很多企业老板和营销老总,在双方大谈企业战略规划和品牌整合传播等高空问题之后,总是会自然不自然地把话题落到地面营销问题上,也就是终端的盈利能力提升问题,想想也是,无论一个企业在战略上或者品牌传播上做的如何如何的好,最终都要落到地面上,而体现市场业绩最好的证明,就是公司的产品从终端流出去的频率和经营利润有多高?
这么多年来的企业营销策划实践,使我也悟出了一个道理,营销策划毕竟不是管理咨询,而且,我们这么一家聚焦于营销战术的策划公司,如果不能帮助企业解决最基本的赢利提升问题,那么我们的策划就是无效的。而在接触这么多企业之后,我也发现大部分靠终端门店销售产品的企业品牌,都不约而同地有一个核心问题困扰他们,就是如何提升单店的盈利能力?而这个问题事关企业的发展和经销商的经营信心,尤其是那些以连锁加盟性质的品牌专卖店,其单店盈利能力的平庸,成了公司和品牌发展的很大障碍。
文章开头的BBC公司就是一个典型的案例,同时也是一个国内连锁企业在渠道扩张中常犯的毛病,就是缺乏战略规划而盲目扩张,同时忽略了一个最核心的问题就是如何保障加盟商的利益?加盟商凭什么把钱交给你愿意跟你合作投资开店?无非是他们根据你的项目介绍,感觉到能持久赢利带来的吸引力,一旦这个赢利期望无法在实际运作中真正获得,加盟商就会失望,随后感觉是上当受骗了,这对盟主品牌的发展非常不利。目前有些中小连锁企业,由于自身的实力所限,只顾收获不愿意下成本帮助加盟商共同发展,这样的合作关系早晚会散伙,企业也很难有所作为。