制鞋大企业如何解决设计问题

　　管理设计的链条

　　设计管理通过寻找设计资源、管理设计资源以及制定设计流程和战略，为公司战略远景服务。             

　　桥中是国内第一家专注于设计管理的咨询公司，曾为中国最大的儿童用品制造商好孩子公司重新 >>规划研发中心，帮助他们搭建设计中心的架构、理顺业务流程、战略定位和架构，在实施过程中提供培训，推荐好的合作伙伴和设计人才。这些服务都是围绕着设计管理者的需求来进行的。

　　桥中创始人黄蔚认为好的设计管理需要在组织内部解决三个方面的问题：将设计管理的目标同商业战略结合起来；管理好那些产生好点子的设计人才；培育积极应变市场的创新流程和凝聚各方力量的创新文 化。

　　设计管理对于中国公司是个新课题。设计和设计管理之间的关系就像一步棋和一局棋，设计管理为公司战略远景服务，通过寻找设计资源、管理设计资源以及制定设计流程和战略，把公司的经营策略、管理思想融合到具体设计项目中。像摩托罗拉在V3手机取得成功后，又推出了一系列具有相似设计的产品，使他们在消费者心中形成了一个持续、积极的形象，这便是设计管理在实际工作中所起的作用。

　　寻找创新文化基因

　　创新文化就像人体的肺，起到吐故纳新的作用。

　　在耐克公司，设计师们在工作中拥有诸多“特权”，其中一项称为“做梦许可证”。每位设计师拥有独立的工作空间，他们称之为“狗窝”，房间里有各式各样的图画、奇怪的卡片、卡通书、老式玩具、运动器材原型、怪异的阿拉伯或荷兰鞋。每当设计师找不到灵感的时候，他就可以在房间里睡上一觉，看两本卡通书或者做点自己喜欢的事情，好的创意往往就是在这个时候产生的。

　　联想创新设计中心在面试新员工的时候通常会问的一个问题是：你喜欢什么体育运动？运动是这里的一种文化，他们有不同体育项目的俱乐部，在周末休息的时候组织集体活动。中心的管理者相信喜欢运动的人大都精力充沛、热爱生活、具有团队精神。

　　创新文化就像人体的肺，起到吐故纳新的作用。一个公司的设计部门如果出现关键人员流失、经验无法积累、沟通受阻，往往可以从这个方面找到原因。例如，人们通常不会意识到设计师是一个不善沟通的群体，而设计概念本身也难于表述。当自己的想法、作品得不到认可时，设计师会归咎为对方的审美取向，而不去思考如何改进自己的陈述技巧，这样一来，好的创意有可能被束之高阁，沟通障碍有可能导致整个项目失败。面对这样的问题，华为公司曾为设计人员提供创新沟通方面的培训，让设计师学习如何通过语言和文字准确地表达自己，而通用汽车泛亚设计中心则为经理层安排集体户外活动，来增进同事之间的了解。

　　设计的执行力

　　注重流程的设计方式受到大多数公司的推崇。

　　对于中小规模或处于行业上游的公司来说，设计通常只是一种购买行为——将设计外包给专业设计公司。在国际上，设计外包仍然是主流，即便是那些拥有设计团队的公司在一些项目上也会寻求外部合作。“两种方式并没有优劣之分。”陈冬亮认为，长期专于某类产品的设计会让他们的设计人员偶尔感到灵感枯竭，而设计外包通常会遇到沟通问题，你雇佣的设计公司未必能够完全按照你的想法去设计产品。

　　在设计的执行上，苹果公司的首席执行官史蒂夫•乔布斯和首席设计师乔纳森•伊夫相信依靠设计师的个人品位、技巧和直觉可以更好地完成工作。而另一种则依靠设计师、工程师、管理人员等跨学科专业人士组成设计团队来设计出预期销量更好的产品。然而这个世界上没有足够多的设计天才，所以后一种注重流程的设计方式才会受到大多数公司的推崇。

　　黄蔚曾在海尔集团设计中心、美国通用电气设计顾问公司任职，目前还担任IF中国设计奖的评委，她在观察一些大公司的设计工作时发现，对流程的管理和控制是他们成功的关键。

　　设计流程被许多人理解为一条线，从发现市场的机会到设计概念，从实现产品到上市销售，一个项目就此画上句号。黄蔚认为好的设计流程是循环的过程，上一个项目的市场反馈以及对这些信息的整理会成为下一个项目的创意来源，终点变成了起点。循环流程有利于产品改进和保持延续性，但对设计人员的要求更高。

　　如今的设计人员不再是过去被称为美工、外观设计师的那一群人。在设计产品之外，他们还要肩负起打破市场部门与设计部门分割的任务，他们参与的不是某一部分工作，而是从产生设计概念到反馈信息整理的全部工作，表达自己，影响别人。

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