2008年家装指南：杜绝4种“垃圾装修”

 
 
    垃圾设计

    从众多装修投诉案例中，我们不难发现，“垃圾设计”是影响家装效果的第一大因素。设计得科学、合理与否，直接影响到家居的建设投资和最终完工效果。据一位从业7年的业内人士称，目前除了品牌装饰公司外，绝大部分多如牛毛的小公司里，几乎都是二十二三岁刚毕业没多久的设计员，脑子里面不是想怎么设计业主的房子，而是在想怎么把这个业主拿下就能多拿提成。有的甚至对室内设计一窍不通，根本不考虑布局与规划，单凭自己的想象生硬地捏造出装修方案，每天就重复做两件事情，一是抄书上的设计，二是天天与业主讨价还价!

    【真实案例】柯先生与女友的商品房在年初就顺利交付，计划在五月结婚。找了一家小装修公司，设计师向他们描绘了一幅非常美好的景象。装修期间，柯先生因为出差有1个礼拜未到现场，等他回来一看却傻眼了，房子里被敲得乱七八糟，欲哭无泪的女友告诉他，在装修过程中自己发现装修效果与设计效果完全南辕北辙，在与设计师沟通之后，设计师大笔一挥，结果就是施工工人把承重墙给破坏了，物管也因此暂时禁止了他的装修。一番折腾后，房子虽然装修完了，婚期也被耽误了，每每想起这家装饰公司和那可恶的设计师，柯先生气就不打一处来。

    垃圾服务

    服务得不到保障，是装修行业的通病。不规范的装修公司常常回避客户签合同的要求，只是以保证“出了问题免费维修”来骗取客户的信任，但等客户装修完了发现问题时，装修公司已不知去向。而另一些有过多次装修经验的业主，却有这样的烦恼：未签家装合同之前，业主确实享受的是“上帝”般的待遇，多次沟通之后，设计师的设计也让他们赏心悦目，但在签订了合同之后，家装公司和设计师却开始“虎头蛇尾”起来，不仅很少“光顾”现场，就连施工队也不让人省心，尤其在出现纠纷或施工问题之后，装饰公司要么大打太极，对于问题不出面解决，要么推脱责任与业主冷面相向，甚至采取威胁等手段要挟消费者承担后果。结果，没有系统的售前、售中、售后服务制度，业主们满怀着的对新家的憧憬，却让装修经历给弄成了一段痛苦回忆。

    【真实案例】今年刘先生一家搬新房需要装修，由于朋友推荐了一家施工队，便打电话请该施工队前来商谈，同时，刘先生又相继咨询了几家大型装饰公司，其中一家给刘先生设计的一套完整装修方案获得了青睐，经过考虑后，刘先生决定让正规装饰公司装修自己的新房。但是问题也随之出现，之前的这家装修队表示，自己帮刘先生也设计了一套装修方案，并且也打印出了一套效果图，跑前跑后也忙了十多天，不仅如此还已经向材料商订了8元/米的木条100米，并向刘先生所在小区的装修物业管理处交了1500元管理费，因此刘先生要么必须让他们继续接手，要么赔偿全部损失，并且威胁刘先生若有其他装饰公司进场，绝不善罢甘休。刘先生气愤地说：“之前信誓旦旦地标榜自己是个优秀的队伍，但现在却又变成这样，不可理喻的服务态度，试问哪个消费者能够接受得了？”他表示，施工队在与自己并未签订任何协议的情况下就已经开始购买材料准备装修，并且拒不归还房屋钥匙，还对他进行威胁，这种行为与强盗没有任何区别！而经过调查，施工队所称交纳的1500元管理费也是子虚乌有，这种行为已经构成了诈骗。

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