百胜软件：掀起服装业“赢在终端”热潮

 
　　如今这个时代，市场竞争已达到白热化的程度，人们提出“终端为王”，谁能够更快、更准确地了解客户信息，并根据市场变化及时调整自己的营销策略服务客户，谁就能够“赢在终端”。

　　毫无疑问，借助终端信息技术来实时获取终端数据就成为许多本土品牌获得商业成功的最有力手段。而百胜软件在全国巡回开展的零售终端解决方案展示活动将在我国服装业掀起一股“赢在终端”热潮。

　　当今各行各业的竞争越来越激烈，服装行业更是如此。从前些年生产能力竞争到后来的渠道、价格的竞争，以及促销方式的竞争，如今竞争已渗透到服装营销的各个方面。而当竞争达到白热化的程度时，终端竞争就成为了最后的营销法宝，这就是所谓的“赢在终端”。

　　不过，令服装企业经营者备感苦恼的是，实际运作中终端管理却越来越难，这主要体现在，终端运作的同质化现象越来越严重，导致了企业以往只需在终端上略费精力就能使业绩不断提升，而现在使尽“浑身解数”却收效甚微。这究竟是为什么呢？

　　据调查，由于品牌服装消费受心理因素的影响较大，服务和购物环境成为了品牌服装消费的首选原因，其次才是价格等因素，所以为顾客营造舒适、个性化的购物环境，提供一流的服务是终端的立店之本。目前，绝大多数的服装品牌都意识到了这点，并在店铺环境、商品陈列、商品广告、导购训练等方面狠下工夫，但很显然，这些“外在因素”已无法使品牌企业进行差异化竞争，并获得商业优势了。

　　随着市场竞争的日益激烈以及国外品牌不断进军国内服装零售市场，本土服装品牌也在不断寻找提升之道。研究国外强势品牌在零售终端运营方面的优势，我们发现，这些成功的品牌都无一例外地具有极其灵活的市场策略。如何才能根据市场和竞争对手的情况，及时做出和调整营销对策呢？借助信息技术来实时获取终端数据就成为许多本土品牌获得商业成功的最有力手段。

　　很多知名服装品牌企业的信息系统已完成了终端范围内的信息集成，它们不仅能够从系统中得到实时的市场销售数据和顾客信息，而且许多企业目前已经开始着手利用信息技术，实现解决分析报告购买行为、交易和促销信息以及重要的产品安全需求等功能。

　　建立会员营销系统、开展定向营销，不仅可以了解顾客的真实需求，还可大大提高顾客忠诚度。品牌企业可以通过实施全部终端联网的信息化系统，实时收集顾客资料，查询顾客购买情况，分析顾客喜好，导购员亦可依此作为为顾客推荐产品的服务依据。

　　俗话说“没有销售的品牌不是好品牌。”企业应该积极地利用终端信息化技术促进销售。在定价方面，企业应采取全国统一的定价策略，树立品牌的统一形象，加强消费者对品牌定价的认知；在产品销售时，除非电脑故障，一般都采用商品条码扫描，按电脑显示的统一价格及折扣付款，以增强产品价格的权威性和稳定性。同时，由于品牌服装对价格较为“敏感”，为了有效地打击竞争者，争取更多的市场份额，企业还应该选用多样化的促销策略。

　　除去常规的折扣、赠品、贵宾优惠外，企业还应不定期地推出特惠精品，以吸引顾客从而提升销售，扩大品牌影响力。另外，企业还应该增添一些特殊的促销形式。如：新产品原价销售时，消费金额满1000元给予8折优惠等。此外，通过对终端销售数据的分析，还可及时为企业开发设计产品提供指导，也有利于调整营销对策，扩大销售业绩。

　　2007年，国内知名服装ERP供应商———百胜软件携摩托罗拉企业移动业务在全国巡回开展“赢在终端”零售终端解决方案展示活动。本次活动途径上海、武汉、广州、深圳、福建、北京、杭州等城市，累计1186家服装企业代表出席了巡回展示活动。

　　在本次巡回展示活动中，百胜软件发布了可应对国内各种网络条件、商场条件、专卖店环境的4款零售终端系统，并且展示了其终端数据的各种维度统计分析功能，获得了与会代表广泛赞誉。许多通过实施了百胜零售终端解决方案获得成功的客户纷纷发言，总结各自实际应用的成果，他们因店员工作效率和商店管理能力的提高，店铺零售业绩得以大幅提升，短期内就获得了较高的投资回报。

　　据悉，为进一步推动中国品牌服装企业终端信息化进程，百胜已准备在2008年继续在全国范围内推进“赢在终端”零售终端解决方案展示活动，展示范围将基本覆盖中国服装产业集中的城市或地区，预计将有超过2000家服装企业能从百胜今年的系列活动中受益。（刘荣华）
 

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