借题发挥、树立威信——端正态度
回到经销商处我拿着“非法产品”往C老板桌子上一放问他这是怎么回事,而C老板却漫不经心的说:“库存有十几件货过期了,扔了可惜,厂里又不管,我就想了点办法。”
我耐着心的对他反复讲明这种做法的各种危害,可对方一点反应都没有,这种无所谓的态度让我失去了说教的耐心,直接丢下一句话:“这件事不立即解决好,你就不用做我们的产品了。”当面跟公司领导汇报并给营销部内勤打电话要求停止给其发货。
看我做事如此决绝,完全出乎C老板的意料。这回C老板怕了,(必竟C老板的生意就靠我们品牌撑门面,而且C老板还指望靠我们产品发财呢!)至此C老板才发现问题的严重性,主动的跟我承认了错误,并按我的要求写出保证书----保证以后不会出现类似问题、服从厂方人员的管理、严格执行公司的各项市场管理规定等等,签上名再盖上章,然后将所有“非法产品”全部以零售价从超市买了回来当着我的面全部销毁。
落后经销商最需要的是厂家的智力支持——转变思路
解决完“非法产品”后,我对其市场开发及经营思路提出了几点建议:
1、把所有的杂牌产品全部放弃,专心一致的把我们产品做好。
2、暂缓KA投入,在费用有限,敌强我弱的情况下不能和竞品打消耗战。
3、加强终端陈列,重点打造校园店,早餐点,网吧,车站点及部分CD类店,打造出自己的优势渠道。
4、把乡镇市场的开发放到战略高度----发挥价格优势,农村包围城市,快速占领农村市场。
总之把鸡蛋放在一个篮子里,集中优势力量,从竞品的薄弱环节入手,逐步开发,才是我们的取胜之道。
还没等我说完C老板一拍大腿:“唉呀,咱俩这回是想到一块去了,我也一直在考虑这个问题呢,只不过当局者迷啊。”
“我做生意时间不长,对企业文化和市场模式不怎么了解,天天做梦都想着怎么把市场做好,可是就是不知道怎么做,听说你以前也是做经销商的,这次你过来一定要帮我好好‘洗洗脑’,多给我灌输一些其它市场成功的经验和先进的方法。”
“我听公司的,只要能让我赚到钱,你说怎么做我绝对不打折扣的去执行;我对谁都有意见,就是对钱没意见! ”
C老板满脸期待看着我。于是我把LP周边市场一些好的方法和优秀市场成长的曲折历程跟X经理一起探讨了一下 ,看着C老板从茫然到若有所悟再到胸有成竹,我知道今天的沟通已经达到了效果。
思路本身并不能创造价值,关键在于落实,确定方案、制定标准、高效执行、目标管理——细节决定成败。
第二天我拿着已经设计好的方案找到了C老板,C老板就一句话:“你让怎么做,我就怎么做——只要能把市场做好,让我赚到钱。”
一、基层业务人员的执行水平决定了市场工作的质量,突破市场的关键在于打造一支充满激情和战斗力的业务团队。
1、团队激励:把经销商和业务员召集起来,就目前存在的市场开发及内部管理问题进行了讨论。吸纳了不少业务员的建议,肯定了他们工作成绩;提高了业务员的待遇和提成,我也决定从市场费用中拿出一部分钱来作为对业务员业绩突出的奖励。最后我跟大家谈了谈公司的雄厚实力及即将大力度的开发当地市场,争当当地市场第一品牌。开完会后业务员们“无精打采”的状态和懒洋洋的表情一扫而空,一个个的跃跃欲试。
仅有热情而没有目标是盲目的,有了目标没有方法则是危险的。
2、团队培训:就产品知识、产品铺市技巧、产品陈列标准、客情维护等方面给业务员做了培训。临阵磨枪嘛,先把“枪”擦亮了!
3、以身示范:经过了一天的培训,业务员们一个个似懂非懂。我知道“理论”与“实践”之间是有一定距离的,而“标准”和“榜样”则是实现“知行合一”最好方法。于是我 亲自带着几名业务员去铺市、去理货、去调整排面和做好终端生动化、去与采购谈判,并并跟他们讲成功是不可以复制的,但成功的经验和方法是需要借鉴的,每个人都要根据推销对象的特点结合产品的卖点和自身的优势总结出一套自己的推销技巧。
4、跟踪指导:对于刚培训过的业务员来说,培训的内容很难立即消化吸收,所以培训后的跟踪指导就非常重要——纠正错误、强化标准。
5、实战煅炼:温室里种不出参天大树,三天也培养不出优秀的业务员。销售是一门实践性很强的工作,销售的技巧也只能在实战中提高。