会议仍在以轻松的方式进行。
待大部分业务人员都发言完毕(同时也是发泄完毕)时,赵正将目光移向了一直保持沉默的鞍山地区业务经理常泳。看得出来,常泳的神经一直绷得紧紧的。虽然同事们将所有的怨气主要都发到鞍山老卫和总公司身上,但做过销售的人都知道,经销商冲货,当事的业务经理肯定难逃其咎。
常泳是个性情爽快、心地善良的小伙子。当赵正看着他时,他以东北人特有的方式开了腔:“经理,同事们讲的都是实际情况,确实,因为我负责的客户扰乱了我们整个省的市场,我心理也很内疚,但说实话,我实在拿老卫没办法,自从去年以来,老卫每次打款谈政策都直接和总部打招呼,不该我说,您真不应该来东北啊!”
“不过,现在老卫也遇到了一个难题,去年公司在经销合同里面规定,凡全年回款额排在前三名的经销商,都会给予奖励一辆价值至少15万的福特轿车,因为公司去年销售下滑,所以一直未将各经销商的销售情况张榜,但据说排在首位的福建福鼎的经销商已经拿到了奖励。老卫认为他进了前三名,所以一直在和公司争取奖励,公司至今没有答复,就在您来以前,他还请季经理(赵正的前任,来公司应聘的新人,三个月试用期内,任务累计达成不到30%,试用期结束后辞职)吃饭,但没办成,所以和季经理闹翻了。老卫曾私下和我唠过,他将这个期望值寄在您身上了!您看…”
“等会儿,你是说老卫因这事找总部张副总也不灵了?”赵正打断了常泳的谈话,插了一句。“是,因为老卫现在公司名声不太好,加之奖励金额偏高,所以一直没有结果。”
…
时间过得很快,一转眼,就到中午了。赵正组织大家简单吃了盒饭,下午的会议正式开始。会上,赵正将自己走访市场的结果,结合大家上午谈到的内容综合在一起,透彻的分析了辽宁省目前存在的主要问题,并介绍了自己在河南市场的操作经验及销售情况。根据总部的整体部署,赵正将自己几天来形成的阶段性工作思路简要的向大家做了安排,并针对国庆节过后商超销售将下滑的规律,安排了餐饮和流通渠道的启动思路,并于10月9日专门安排了大半天时间做“通路精耕”内容的培训,会议于10月9日下午四点钟结束。
会议结束后,赵正进一步充分总结了全省市场存在的主要问题,并形成如下工作思路:
1,解决鞍山老卫的问题是所有工作顺利开展的前提,鞍山的问题必须在15天内解决完毕;
2,在沈阳和大连重新引入大经销商,并投入资源打造沈阳、大连为重点市场,与鞍山形成辽宁省内三足鼎立的局面;
3,安排各业务经理回到市场后,迅速与当地经销商沟通,重新启动市场。考虑到鞍山老卫的影响,要求各业务经理在与经销商沟通时,要多一些说服教育的耐心,并就会议期间形成的工作思路,与各经销商充分探讨;
4,有遗留问题的,理清遗留问题的具体情况,将处理方案迅速报分公司,各区域经销商解决遗留问题的前提为重新和公司建立合作关系;
5,各地先解决经销商的问题,再解决终端进店和终端激励的问题,最后再考虑针对消费者促销活动的安排;
6,安排启动餐饮渠道,并拓展100ml小酒的铺货网点。对于进入的网点,要保证产品的终端陈列,商超渠道维护好正常的陈列。各区域至少在45天内建立样板街道一条;
7,初步形成全省市场分级启动的计划,设定沈阳、大连、鞍山为一类市场,丹东、盘锦、抚顺、葫芦岛、铁岭为二类市场,其它为三类贸易型市场。
设局
经过一番准备,赵正对下一步的措施基本做到了的心中有数。接下来,就准备按计划依次拜访经销商,并着手首先处理鞍山的问题。首先,赵正亲自打电话约了老卫。老卫是个在生意场上摸爬滚打了多年的老江湖,接到赵正的电话,马上热情的不得了,“哎呀,赵总啊,等你多时啦,怎么到东北这么久还不来视察工作啊,快过来,我等着给你接风哪!”赵正按照与老卫约定的时间,带了负责鞍山区域的常泳提前一天到了鞍山,在未与老卫谋面之前,先将鞍山所有的售点又底朝天走访了一遍,以做到在和老卫沟通时心中有数。一切准备妥当后,第二天如期赴约。老卫见到赵正,彼此一番寒暄以后,切入了正题。
这老卫是个大嗓门,一副盛气凌人的态势,一开口就全是公司的不是,“赵总啊,不是我说,N公司这个市场操作实在是太差了,同时还不守信誉,这东北要不是有我给撑着,早就完了!但是跟着你们公司干,是费力不讨好啊,我全年本应该得到的那辆福特,到现在依然没有着落!老哥这回只好看你的了,你们公司若派个其他人来,那根本不好使!帮老哥把前期的问题解决了,我一定发动大家(辽宁所有的经销商)好好支持你的工作(言下之意,全省所有的经销商都听他的召唤)!…”赵正操作快消品近十年,和形形色色的客户打交道也可谓经验丰富,但遇到像老卫这么狂妄的经销商还确实为数不多。
“魏总,把您想到都说说吧。”赵正只是偶尔插一两句话,想看看这老卫到底都有些什么想法。“赵总啊,不是我说你,你那个办公室放在沈阳没必要,你就搬鞍山来得了,将你的营销中心放在我这,反正他们都到我这里来提货,有什么都方便沟通,一些不方便的地方也便于我帮你打理一下!…”