驾驭“魔兽”的九城朱骏

九城朱骏：“心胸有多大，就能做多大的事”

    朱骏说：“九城并不是光抓大不抓小，而是在一定高度上抓小，不是简单地抓小。任何事情都有两种高度，就是大的和小的，这涉及到决策层的心胸，人的心胸有多大，就做多大的事情。”

    第九城市（NCTY.NASDAQ）董事长朱骏在接受采访时稍显疲惫，他告诉记者，近两个月来一直在为《魔兽世界》的正式运营作准备，进行很多方面的沟通工作。“因为事情不都是我拍板的，我要和大家去沟通，提出我的意见和看法，再和大家探讨。”

    朱骏在谈起《魔兽世界》时，让人感受到的是他的激情和信心。这个目前已经进入收费准备最后阶段的《魔兽世界》，看来是事关九城发展的关键一笔。

    财报亏损源自《魔兽世界》先期投入

    关于《魔兽世界》，朱骏是这样评价的：“《魔兽世界》是个最好的产品，需要我们最大的投入。所以，先决条件必须是我们全情投入下去，这对《魔兽世界》正式上线后，股东的盈利是有利的。”

    九城对《魔兽世界》不遗余力的投入，使得原本应当好看的第一季度财报出现了亏损。据介绍，九城对于《魔兽世界》的投入主要有三个方面：一是服务器，九城迄今为止已经开放了四组服务器，第五组服务器设备也已经购买；第二是人员，《魔兽世界》对技术人员的要求非常高，“这笔钱省不了”；第三是前期广告费。

    “这许多投入加起来，使得我们第一季度亏了。”

    当然，亏损让投资者十分关注。在财报公布后的电话会议中，朱骏面对投资者的询问，一点也不发怵，他觉得投资者的理念是很清楚的，买股票就是买公司的明天。

    对于第一季度的亏损，朱骏表示，这是公司对财务方面的实实在在的报告，是公司财务透明的体现。他也告诉投资者：公司这么大的投入是会和股东后期收益挂钩的。

    朱骏对于投资者的解释显然产生了效果。财报公布之前，九城的股价是19美元多，而截至上周五，股价已经涨到了21．9美元。“这就说明尽管有第一季度的亏损财报，投资者仍然看好九城的未来。”

    用二战的战术来“抓小”

    在朱骏看来，做任何事都有大和小的方面，同样，企业发展战略也是有大有小。

    举销售的例子来讲，许多公司的做法是抓细节，告诉销售人员这个地方怎么做，那个地方怎么做。而朱骏却喜欢抓大方向。他给销售人员定下了四个不同的工作阶段，分别给予60、80、100和120四个分值。

    “60分，就是人有我有，别人有的销售渠道，《魔兽世界》一定要有；80分，就是人无我有，这是讲我们要有创新；100分，我的定义是没有人再打电话进来问客服人员‘哪里可以买到《魔兽世界》的点卡’。”

    对于“120分”的解释，朱骏说到一个故事：九城的一位销售人员的母亲去香港，见许多人排队，于是她虽然不知道卖什么也跟着排队，结果买回来一张地铁卡，放在家里根本没有用。所以，朱骏对销售人员120分的期望就是：一位不懂得游戏的老太太，出于从众心理买了一张《魔兽世界》的点卡。

    朱骏说：“我告诉我的销售人员，这四个工作阶段要达到的目标是什么，至于怎么样去实现，这完全是智者见智、仁者见仁的事情，我完全放给销售自己去做。”

    那么，能把九城的管理思路归纳为“抓大放小”吗？朱骏却不同意。他说，“适当时候，小的也要抓”。谈起九城“抓小”时的智慧，朱骏津津乐道：“我们把二战时的著名战术都用上了。”

    原来，一些销售人员跑完客户后向朱骏诉苦，九城的某个竞争对手给经销商设限制：一旦经销了《魔兽世界》的点卡产品，就不能够再经销这家公司的产品。这条策略无疑给九城的销售人员和心向《魔兽世界》的经销商们造成了很大的困难。

    九城的管理层为此特别坐下来进行“头脑风暴”，最终借鉴了二战盟军空降兵的经验。

    朱骏解说起来劲头十足：“第二次世界大战的时候，盟军转攻德国，要空降。德国人就在下面蹲着，拿着步枪，等你降下一个人打一个人。盟军采取何种对策呢？先来两架轰炸机，放稻草人下来，德国人打了半天的稻草人，士气泄了一半。盟军再派来一架飞机，这回是稻草人和真人混在一起，德国人此时已经放松了警惕，最终被盟军成功攻入。”

    而九城的做法的确很绝，他们在网上公开列出所有竞争对手经销商的名字，宣布他们都已经成为《魔兽世界》的经销渠道。这样一来，真的假的混在一起，让竞争对手根本无从辨别。

    一开始，一些非九城的经销商打来电话投诉：“怎么把我们宣布为你们的经销商了，我们害怕被某某公司报复，这次真是被你们害惨了。”可是，隔了几天，他们又打来电话，说：“好像某某公司也没有什么真的行动，那我们干脆就真的代理你们的产品吧。”

    朱骏说：“九城并不是光抓大不抓小，而是在一定高度上抓小，不是简单地抓小。任何事情都有两种高度，就是大的和小的，这涉及到决策层的心胸，人的心胸有多大，就做多大的事情。”

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    朱骏的现实世界

    据朱骏自述，学生时代的他很苦，为补贴家用，曾骑着黄鱼车帮别人运货。而今天，他旗下的“九城”凭借代理《奇迹》、《魔兽世界》被视为最具潜力的游戏公司之一

    朱骏起家于虚拟社区，成功于代理《奇迹》。他自认为是虚拟社区的经验积淀让“九城”知道了网民喜欢什么，从而催化出《奇迹》10个月现金收入5个亿的超强盈利能力

    1966年，生于上海

    1993年，在美国创办U.SEMC公司

    1998年，在香港注册了“Gamenow”公司，控股60%，其后公司改名为第九城市

    2002年，以200万美元取得网络游戏《奇迹》在中国的代理权

    2004年，九城拿下全球顶级游戏开发公司暴雪娱乐《魔兽世界》的中国独家代理运营权，同年在纳斯达克上市

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