据中国工商银行(爱股,行情,资讯)12月26日公布的数据显示,截至2007年12月11日,牡丹信用卡发卡量国内率先突破2222万张,12月26日达到2300万张,年消费额1600亿元。工行继2006年率先在国内实现信用卡发卡量超1000万张、年消费交易额超1000亿元的“双千”目标之后,发卡量和消费交易额两项衡量信用卡业务的核心指标再次刷新了国内信用卡业务的新纪录,继续在同业保持着“双领先”的市场地位。
工行有关人士透露,2007年,工行秉承“一切为了持卡人”的服务理念,依托强大的市场基础和科技优势,发挥卓越的改革创新能力,不断优化信用卡产品功能,提升客户服务品质。
2007年以来,工行相继推出了具有时代气息的快乐“猪”福卡、牡丹运动卡等特色主题信用卡产品;新版牡丹交通卡、中央预算单位公务卡、牡丹金山卡、牡丹海航运通卡等牡丹卡家族的新成员也纷纷亮相,再加上数十款区域性联名卡产品,使牡丹信用卡产品阵线更加丰富,给客户提供了更多选择。
在丰富产品的同时,工行进一步提升信用卡整体服务品质。例如,优化了办卡流程,已持有牡丹信用卡等工行信用产品的客户只需简单填写姓名、身份证件号码等信息即可申办新卡;首家试点推出了“限时办卡”服务,即承诺客户提交申请表后,在15个自然日内将客户申办的新卡寄出,缩短了办卡周期;推出了申办便捷的分期付款业务,让持卡人轻松“分”享精彩生活;工行牡丹信用卡VIP客户服务中心(香港)正式运营,更为VIP客户提供了个性化服务。
在为持卡人提供方便、安全、快捷的用卡服务的同时,工行还相继开展了“日日刷、月月游、年年奖”积分兑换、牡丹白金卡专享优惠、牡丹运通商旅专线优惠、海航购票贵宾礼、寻味牡丹美食节等丰富多彩的特惠活动,进一步拓展了牡丹信用卡的增值服务功能。
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