小灵通推无线上网 固网商扭颓势谋增值业务

　　目前，全国小灵通用户数正在迅速萎缩。信产部公布的统计数据显示，截至2007年8月，全国小灵通用户数为8958.3万户，比7月锐减154.3万户。其中中国电信拥有用户量约为5200万户，中国网通小灵通用户大约有2800万户。能否有效推出相应举措，提高小灵通的市场竞争力，吸引潜在用户，力挽“小灵通”颓势，是固网运营商亟须解决的问题。

　　中国电信福建泉州分公司今年9月推出“灵通e网”——小灵通无线数据上网业务，用户可以使用小灵通上网卡配合电脑或PDA（个人数码助理）进行无线上网，上网速率可达128Kbps。上海电信推出了“灵翼通”业务，南京电信则推出“e灵通”的小灵通上网业务。此外，中国电信与易查手机搜索还联合推出了名为“小灵通搜索”的上网业务。小灵通搜索主要采用短信方式向用户提供免费搜索服务，服务内容包括铃声、图片以及生活信息。目前，小灵通搜索已经覆盖了全国190个城市，共540万条餐饮、娱乐、休闲、商务等41大类生活消费信息。

　　北京网通也在今年9月推出了小灵通无线上网新产品——e游无限。资费是800元包年不限时，网率64Kbps。推广阶段免费赠送价值700元的无线上网卡、6小时WLAN计时卡和一款股票应用软件。另外，降低针对学生群体的小灵通资费，原每月最低18元的通信消费，下调为每月最低6元的短信消费，话费下调为0.12元/分钟。而最近中国网通集团与Willcom公司的合作是由对方提供“分包通信”相关的技术，运用此技术可以根据用户手机传输的数据量来收费，改进原有的包月收费方式。另外网通集团还计划在2008年合作推出小灵通漫游服务和能够接入互联网的小灵通服务。

　　分析人士认为：固网运营商积极投资于小灵通增值业务其目的是为了增加客户黏性，抵制用户离线和语音业务的下滑，减少小灵通用户向3G用户的转换成本。

　　能否有效扳局？

　　小灵通除了能拨打电话、来电显示等固定电话功能外，还可以提供短信、盲区呼、接拨计算机高速上网和手机上网等多种功能。其无线上网方式：一是小灵通接拨计算机拨号上网（WiWi业务）。具有数据通信接口的小灵通手机与电脑连接后，用户可使用电脑拨号上网，与普通电话拨号上网操作类似，上网速率可达64K-128Kbps。由于小灵通无线上网业务资费更便宜，对于使用有线数据上网的用户来说多了一种选择的自由。二是使用小灵通手机直接上网（MiMi业务）。用户通过小灵通手机随时随地上网，收发电子邮件、浏览互联网、阅读新闻、下载各种图片和铃声等，打破了固网上网的限制。

　　从资费上来看，泉州用户开通“灵通e网”上网资费分为三档，38元/20小时，68元/50小时和98元/100小时，超出部分按0.06元/分钟计算。上海电信包年资费标准1400元、北京网通“e游无限”800元包年。在价格上比有线上网和CDMA无线上网占有一定的优势。就带宽而言，小灵通上网目前64/128Kbps带宽已经超过了GPRS；但相比中国移动2.75G EDGE无线上网速率236.8Kbps，联通CDMA1X网络153.6Kbps的速率略有逊色。网通此次与Willcom公司合作推广“新一代PHS”意在提高上网速度。日本小灵通的数据传输速度达到256Kbps，最快408Kbps，超过3G标准。而正在研制中的新一代PHS数据传输速度可达26Mbps。

　　当然，小灵通上网也存在一些问题，如目前只能省内漫游、PHS网络覆盖、网络质量和性能等方面有待改进。另外对于3G的日渐临近，以PHS网自身技术发展的局限性，很难和TD-SCDMA的主流无线上网方式以及WiMAX无线技术（无线城域网技术）相抗争，因此有分析人士提出了小灵通将来逐步抛弃PHS网络，用3G网络承载小灵通业务，使得3G网络同时承载“小灵通”＋移动业务品牌的运营模式。由于小灵通差异化的服务具有一定的市场需求，加上九千万用户数和品牌知名度，面对3G时代，随着技术的不断发展进步，提高导入数据通信的能力，提升使用性能、提高通信速度，极有可能给小灵通发展带来新生机，创造出一片蓝海。

　　就目前而言，固网运营商在3G到来前加大小灵通无线上网业务的推广力度，是为今后拿到3G牌照之后的运营提供准备：其一，可以让用户体验使用数据业务的便利，圈地用户群。其二，培育自己的移动数据业务市场，构建移动数据产业链，积累从事移动数据业务的经验，为今后的3G运营做前期铺垫工作。其三，希望通过小灵通上网业务这个运营模式形成新的增长点，与移动运营商进行有效抗衡。而对于广大用户而言，小灵通上网业务为用户提供了多样化、个性化的服务，增加了用户选择的自由度，成为真正的获益者。

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