—-如何在日益成熟的互动网络大环境下进行有效的品牌网络传播?
互动网络传播对大家已经不再陌生。互动网络传播的应用也不再是现今讨论的话题。互动网络的优化应用才是我们现阶段需要思考的问题。
要解答这个问题,我们必须非常清晰地了解消费者的媒体习惯以及营销者的媒体习惯。 为此,2007年9月sinomonitor与i-merge中国合作进行了针对消费者与营销者媒体的互动的调研,在对1200位消费者和400位营销者的在线调查中,我们可以发现如今的互动网络大环境已经形成一定气候,消费者对于互动网络的态度可谓是高依赖性,高黏度以及深广度;而从营销者的角度来看,整体对于互动网络的态度可谓是低积极性,低接受度以及低涉及度。
----让我们来分析现今的消费者针对媒体的态度情况,可以有以下几点的发现:
1).消费者认知品牌、了解品牌的最重要渠道是互联网,其次是电视和报纸。
2).互联网是最有效影响消费者购买决策的媒体,其次是亲友的推荐 。
3).多数消费者使用过产品后,如果非常满意或非常不满意会向亲友倾诉,但相对而言,他们谈论正面信息多于负面信息;消费者也会因为品牌的口碑而谈论,但谈论的比例远低于他们有使用经历的情况。
4).平均来说,一个消费者在一个月里会和8个人谈论关于品牌的话题,其中17%的消费者会和超过10个人谈论品牌的话题。
–面对面交谈是最主要的传播方式;
–用QQ、MSN或打电话也是比较主要的传播方式。
5).消费者平均每天上网3.6小时,上网从事的活动主要是浏览网页和聊天。
80% 的消费者认为互联网是他们生活中最重要的、不可或缺的媒体。
总结,我们可以从报告中看出,消费者对于互动网络媒体的接触度高,接触时间长,接触广度深,从而导致从消费者的网络习惯所表现出的高积极度,高参与性,高依赖性以及深度了解性。同时也发现以消费者导向的互动网络环境已日益成熟,形成一定稳定以及日益蓬勃的势头。
——在如此好的互动网络环境,反观营销者选择媒体的倾向性,不禁也让我们发现了营销者对于互动网络媒体的认知如下:
1)电视、网络和报纸是营销者在营销过程中选择最多的三大媒体。
2)户外广告和搜索引擎被较多的营销者用于提高品牌知名度,手机广告更多用于刺激重复购买,博客更多用于传递品牌情感价值和培养品牌的拥护者,游戏更多用于提高知名度与刺激重复购买。
3)中等规模公司的营销者更倾向于选择电视和报纸;而规模小的公司更多选择网站
4)规模大的公司比小公司更注重杂志、展览会和活动的使用。
从报告结果我们发现,营销者对于互动网络媒体这一介质的整体接受度还是很低,所表现出来的互动网络习惯来看也是低积极性,低参与性;并且从报告中发现,营销者对于互动网络媒体的选择存在单一性,定点性。缺乏全面的了解以及适度选择的合理性。