IT产品调查结果出炉 苹果联想最佳惠普最差

　　北京时间12月5日消息，据国外媒体报道，日前，PCWorld对60000名读者进行了市场调查，调查的内容包括人们对各大品牌的个人笔记本电脑、台式电脑、打印机、数码照相机、路由器、Mp3播放器等六类产品的看法。调查的目的是希望客观反映用户对科技产品的信任度。

　　从总体评价来看，人们毫不吝啬地将最多的赞扬送给了苹果、佳能和联想。其中，苹果在四类产品内赢得了14个超过平均分的高分，佳能在两类产品内赢得16个高分，而联想更是在便携式笔记本电脑这各领域独占5项最佳。在笔记本电脑领域，苹果和联想并驾齐驱，遥遥领先其它品牌；在台式电脑方面，苹果的产品独占鳌头，而惠普则因为售后服务不到位，而被用户给出了最差的评价；佳能在打印机和照相机两个方面同时胜出，而思科和Linksys的路由器也受到了用户的追捧，苹果Mp3播放器的榜首地位也毫无悬念。

　　在这60000名读者心目中总体表现最差的则是惠普和利盟（Lexmark）。很多用户对惠普的评价是：“当你（购买产品后）打电话给服务代表时，你很难听清楚他们很重的方言，有时候他们也听不懂你在说什么。”还有很多用户表示惠普电话服务需要等很长时间才能接通，虽然惠普公司的承诺是3分钟之内一定会接通，但还是有很多人要等上将近12分钟。利盟的问题主要出在打印机上，它们已经是连续第二次在这样的调查中排名倒数第一。利盟的发言人声称他们一直在努力提高产品的社会信任度，而且“一年比一年好”，但利盟的用户还是在抱怨“上纸经常出问题”、“发传真需要固定”或者“墨水一直没有降价”等等。

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