(一)品牌理念突围
劲霸的官方网站显示,劲霸的品牌愿景是:中国商务休闲男装第一品牌、世界茄克第一品牌。
从企业的远景目标来讲,并没有问题,但是从品牌角度来讲,是存在不当的。
虽然劲霸声称是中国商务休闲服装的开创品牌,笔者也认可,但是劲霸如果把品牌放在“中国商务休闲男装第一品牌”里打转,很难有出头之日。为什么?读者只要稍微思考一下,关于商务休闲,你能想到什么?利郎,对,是利郎。2001年利郎率先在国内打出“商务休闲男装”的概念,并启用淡定从容又颇具内涵的陈道明代言,塑造利郎的品味的、大气的、休闲的、商务的品牌文化,并在央视密集投放广告,利郎简约而不简单的商务休闲男装形象已经深刻烙印在消费者脑海,利郎已经成为强势的中国商务休闲男装第一品牌。从某种意义上,利郎成功开创了中国商务休闲的品类,也意味着利郎代表了这个品类。
在“商务休闲”概念范畴里,利郎留给劲霸的空间极为有限。
如果劲霸执意想在品牌理念上超越利郎,超越“先入为主”,让消费者改变已有的认知,那么它得付出几倍的代价,并且成功的概念很低。作为商务休闲第一品牌的利郎意味着正宗,并且容易得到消费者的认同。对于“后来者”,消费者则会存在某种程度的排斥,并且很吝啬他们的注意力。
对于凭借2次世界杯广告成名的劲霸在平时的品牌传播中,不存在明显的商务休闲塑造,另外,其主要宣传的产品载体更多的是夹克衫。笔者的观点是休闲西服与休闲男装的关系,似乎才紧密,当然夹克也是男装的一个品类。
另外,“中国商务休闲男装第一品牌”与“世界茄克第一品牌”的传承性似乎也不太好,以茄克见长的劲霸如果是“中国茄克第一品牌”与“世界茄克第一品牌”,这种传承性更好的品牌愿景,似乎会更妥当。当然直接这样进行广告宣传,可能有麻烦,因为七匹狼的茄克产品也非常有名,这是题外话。
在品牌理念雷同的情形下,劲霸如何突围?
放弃商务休闲的品牌愿景,重新确立品牌核心价值,进行品牌重塑。
2002年6月赵文卓代言劲霸,起到了比较大的品牌提升作用。在代言广告中,劲霸还留有一份宝贵资源:广告语——奋斗成就男人。男人的历史就是一部奋斗、成就、成功的历史。这句广告语已经非常成功阐述了劲霸的品牌理念。对于男装产品的劲霸,为目标消费群体提出了“奋斗”、“成功”核心的品牌理念价值,是很容易受到男性认可的。
虽然社会变得更加包容,价值观多元化,但是男性最想成为什么样的男人,什么样的男人最受认可?可能是教授、政府官员、企业家、艺术家、作家、富翁等等,但是他们都无一例外,是成功人士,而“奋斗”这个作为成功人士“必经之路”的词语,让人非常享受。在此基础上,劲霸再添加成功的价值,很容易受认可。再说,“奋斗”、“成功”的品牌定位也与品牌名称更为贴切,劲霸——力量和气势,奋斗、成功也让人觉得很有力量,有气势。
劲霸确定新的品牌核心价值之后,可以根据新品牌理念进行广告创意与传播,重塑品牌的同时,也有效维护了品牌。
(二)运营机制突围
近段时间以来,有两家服装公司倍受瞩目,一家是西班牙的ZARA,另一家是上海的PPG。
ZARA的快速反应能力令人砸舌,据称其前导时间只需要10—14天,这个前导时间包括产品设计、采购、生产制造、配送至门店上架。中国大多数企业从接单到产品上市需要90天,很多企业一年主要在春季与秋季召开2次订货会。
而这家上海的PPG则更有意思,或许定义其为服装企业并不恰当。什么是服装企业最重要的资产?打开柒牌或劲霸的网站就可以得到大致类似的内容:世界一流生产设备,占地面积几百亩,建筑面积几万平方米,还有可能有一些直营专卖店。当然品牌也是公司重要的资产。对于PPG,没有厂房和流水线,也没有终端店铺。机房里的20多台服务器,紧密契合业务的IT平台,就是PPG最重要的资产。
让人大跌眼镜的是,PPG每天能售出1万件左右的衬衫——跻身国内衬衫市场前三甲,而作为国内男装第一品牌的雅戈尔2006年每天在国内衬衫的销量也只是1万3千多件。我们不应忘记的是,雅戈尔让人惊叹的超级庞大的规模,而PPG在上海郊区拥只有3栋小矮楼——两栋是仓库,一栋是办公楼;1983年,李如成开始担任雅戈尔前身“青春服装厂”厂长,而PPG的企业史大约2年,员工总数不到500人——其中还包括206席呼叫中心的工作人员,库存周围天数7天。
笔者这里想简要介绍一个这家在外界看来颇有神秘色彩的PPG公司。
上海郊外的徐泾蟠中路,蓝色的PPG标识在3栋楼白色外墙上,分外醒目。“我们既不是服装企业,也不是互联网公司,而是一家数据中心,甚至你可以认为是一家服务器公司。”David Lee——PPG公司CEO这样说道。
PPG公司是如何运营的?
PPG通过呼叫中心和互联网接受订购,市场部根据网站和呼叫中心登记、广告重点推荐的产品及其它信息精确预测下一个7天的生产规模,其后借助已经整合了的成衣加工厂、面料供应商、物流商,把仓储、物流、采购和生产都通过IT系统快速流转:面料供应商接到采购指令,24小时内将面料运送至工厂,工厂则在96小时内批量加工,后将成衣运送到PPG仓库打包发送。PPG目前一共拥有7个代工厂,其中6个距PPG车程在一个小时之内。
当然PPG也采用了一些措施来降低供应链管理难度,比如说只专注于花色、颜色变化不多的男式衬衫;集中于国际流行色彩,布料供应商可以根据常规采购事先备货,另外PPG设置了一个小仓库用于原料的临时补给。