免费“馅饼”为什么最贵？

　　近日，多家媒体对“优先报号权竞价”的曝光让114遭遇了“信任门”。报道指出，“只要商家交足够多的钱，114就会把它的信息最先报给用户”，众商家的青睐让优先报号权的身价“涨得比猪肉还快”。

　　新闻还举了这么个例子，说是某白领为老板订机票，拨打114后听从对方建议把电话转接到了“订票中心”，实际上那只是个买下“优先报号权”的机票代理点。结果老板发现该白领的票比临座的贵了800元，于是该白领被怀疑“吃了回扣”，差点弄丢饭碗。

　　查个号码还被宰？冤吗？不冤。

　　首先咱得明白，114是公共平台，但不是公益平台，每个登记的电话(至少是所有民企电话)都要或多或少交钱(协议价付款)，成本向来由消费者与被查询者共担。为什么查询公交车线路的96166每分钟话费高达1元？原因之一是没有被查询者买单，起码没有一趟公交车会为“抢客”掏钱。

　　再说“优先报号权竞价”，实际上就是114为赢利锦上添花，相当于被查询者交了进场费之后再买个能露脸的头排，在这种模式下查到的实用资讯，当然不是最好，而是最贵。而消费者可以讨论的，不是这个钱该不该赚(因为想堵也堵不住)，而是这种好事该不该一家垄断，依靠优先赢利(形同广告)是不是该对消费者免费、信息审核必须跟上之类。

　　这个世界上没有馅饼真正免费，您可能会说，打114还要交市话费，这话对，但在“我想订票”而不是“给我某某订票点电话”这样的语境里，您要的既是“答案”，更是“判断”，包含着“便宜的、可靠的、最大的”等等诉求在里边儿。想想看，真要搞清楚哪家机票最便宜，得花多大工夫？这成本跟您那点市话费一比，后者可不接近于零？不思考，不比较，用一句“我相信114啊”就想把自己的责任都省掉，当然会被炒。拨114并不错，可全信114就是你的错了。

　　在信息时代，号称免费的馅饼成灾，大大减轻了我们搜集、比较、判断信息的麻烦。从广播电视到搜索引擎，从大众点评到各类排名，许多人津津乐道于不花钱的节目、随便查的咨讯，却不知自己成了信息平台的商品，被分类打包到广告客户手里。

　　譬如乐此不疲的宜居城市、金牌楼盘排名，我们可以选择足不出户就相信某地云淡风清、绿树成荫，但总得明白肯定有人为这些说法支付资金。要知道，从没有送上门的结论，从没有零成本的知晓，免费的馅饼常常最贵，这是第三方营销的古老圈套，只不过今天这些馅饼是信息而已。

　　面对免费馅饼，吃还是不吃？

　　新闻写作有些基本原理，一是说多用动词和名词，少用形容词和叹词。二是说要找两个以上的信息源，别听一方的声音，这些都能增加消息的准确性。对待免费馅饼我们亦可照章办理。比如多看事实，少听结论(多看新闻少看广告)；别听嗓门最大的声音(说得最多的花费也多，头排信息难免涉嫌花钱优先)；让信息自己竞争(您就是只会打114找订票电话，也查上3个订票点比较一下价钱吧)。相信这样，您就是不出门，也不用一拨114就担心圈套。

　　信息时代我们可以享受信息的便利，但不能在判断环节上犯懒出卖自己。基本口号是，糖衣可以吃掉，炮弹一定要打回去。

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