不少乘客因航班延误而一脸愁容。 新快报记者郗慧晶/摄
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广州白云国际机场昨天发生罕见的大面积航班延误事件,一天当中受影响的出发、到达航班超过50个,受影响乘客达6000多人。部分受延误乘客更需在白云机场过夜。
航空公司发布的最新消息指出,随后几天,广州飞往华东方向大部分城市的部分航班仍可能延误,市民出行前务必对航班情况进行了解,早作安排。
个别航班延误超过10小时
记者昨日下午赶到白云机场出发大厅时,电子显示牌上频繁显示飞机延误的信息,其中有广州-杭州、上海-广州和南京-广州的航班。部分航空公司的服务台则贴出飞机延误的相关公告。服务台前,挤满焦急等待的乘客。记者发现,这些航班大部分集中在华东地区的杭州、上海、无锡及南京等地。
记者赶到时,见到一飞往杭州的旅游团因CA1728号飞机延误起飞,已经在机场滞留超过10小时。导游钟小姐说,他们早上6点就已经抵达白云机场准备乘机,可得到的消息是飞机无法起飞,并被告知机场已有10多个航班全部延误。众人滞留在机场。所涉航空公司不得不为乘客安排酒店休息,并提供了早餐和午餐。
至下午5时许,40多名乘客与航空公司协商后,每人获得200元赔偿。
机舱等候四小时孕妇不适
无独有偶,杨先生乘坐昨日上午10时30分由广州飞往杭州的CZ3803号航班,也被延误近7个小时。杨先生称,昨日他所乘坐的航班整个舱都快坐满了,约有100多人。“本来是10点半的飞机,等到11点才登机。”杨先生称,可登机后,却还是一直在等。
到下午2时30分许,与杨先生乘坐同一航班的一名外籍孕妇,疑因等待时间太长,突然感觉不适。机组服务人员赶紧召来机场救护车,这时关闭了4个小时的舱门才缓缓打开。随后,孕妇被紧急转到救护车上,“医生检查后无大碍,便安排她在救护车上休息。”
见机舱门大开,里面的人也按捺不住了,纷纷要求下飞机,站在飞机旁等待消息。1个小时后,一地勤人员赶到,并说服乘客们去候机大厅等候。“他表示我们有什么要求可以去候车大厅找领导说,可我们要他们领导过来他们却不肯。”这样僵持到下午4时许。“一地勤人员告诉我们,飞机将于下午4时25分准时起飞,我们便又上了飞机。”到昨日下午5时许,杨先生所乘坐的航班终于起飞。