《第一财经日报》:我听说,海尔将与英特尔公司建立紧密的合作关系。这一合作的内涵是什么?
张瑞敏:我们正在与英特尔谈,近期将签署合作协议。英特尔是一家管理出色、技术领先的企业,许多地方很值得我们学习。我们与英特尔的合作,会从开拓农村市场开始。中国农村有一个习惯,结婚时要买齐所有的家电,但是或许他的口袋里只有5000元钱。中国的农村市场很大,但消费能力参差不齐,沿海地区农村买得起高档家电,西部地区就不行了。所以,我们要设计开发出适合农村市场的产品来。
如何赢得日本市场
《第一财经日报》:经过东京银座时,经常会抬头看看海尔的广告牌。有消息说,海尔的电冰箱在日本市场的占有率很高,但是,却常常看不到。海尔冰箱到底在日本卖得怎样?
张瑞敏:日本是一个家电业非常发达的国家,也是一个门槛很高的国家。中国制造的家电产品要打入日本市场,确实很难。不仅是我们海尔,就是德国的西门子这样的产品,在日本也卖得不好。目前,我们海尔的产品在日本的低档市场的销售还是不错,尤其是 10公斤以下的洗衣机和200立升以下的电冰箱,还是比较受到宾馆饭店和单身人士的欢迎。
《第一财经日报》:海尔与日本的三洋公司有着长期的合作关系,但是最近几年,三洋一直在走下坡路,甚至到了濒临破产的地步。作为合作伙伴,海尔是否有整体收购三洋的计划?
张瑞敏:三洋与我们合作了十几年,我们很有感情。2002年,我们一起成立了“三洋海尔”合资公司,使海尔的产品得以打入日本市场。这几年,三洋经营得很艰苦,作为创业者的井植先生一家也离开了经营班子,这是很令人遗憾的事。去年10月,我们和三洋成立了新的合资公司“海尔三洋”,把冰箱制造这一部门从三洋划了出来。两家公司的名称前后一倒,就意味着这一家公司是由海尔控股,我们占60%的股份。现在,由于三洋公司实际上是由投资基金公司在控制,他们把三洋当作一块蛋糕切开来卖,所以,整体收购是不可能的事。当然他们的洗衣机部门如果肯出手,我们很有兴趣,我们就会接。
《第一财经日报》:你觉得,海尔要在日本成功,关键要做好哪几项工作?
张瑞敏:最重要的是要做好两项工作,一是要开发适合日本市场和日本人消费习惯的产品。也就是说,海尔要为日本消费者量身定做日本的产品,而不是把我们的中国产品拿到日本来销售。为此,我们已经在东京和大阪成立了两个新产品研发中心,投入的资金很大。第二,就是要在日本提高海尔的知名度与信誉度。我们花了很多的钱在银座做了这么大的一块灯箱广告,就是希望“海尔”这一个品牌能够为更多的日本消费者所认知。
你要相信,我们在日本的事业会越做越好。
《第一财经日报》:你业余时间主要在做什么?
张瑞敏:我的业余时间,大多是用于看书,看世界著名学者写的管理学等人文科学方面的书籍,如《第三次浪潮》、《财富的革命》、《新教伦理与资本主义精神》等。管理大师德鲁克的书我几乎都看了。偶尔也打乒乓球。对我来说,看书很重要,因为我需要了解世界上最新的信息,为我管理企业之用。