专业化办公用品电子商务网站建设规划书

　　基于以上对于现有模式下的企业销售情况的分析，以及对于未来公司的发展方向的思考，我认为公司可以花一段时间慢慢改变现有销售模式，向电子商务、在线购物、网上商店这个方向改变发展，理由如下：
 
　　１、电子商务这个概念在中国很多年前已经炒的很火了，而且也有很多的网站试水，但是在２０００－２００３年之间，电子商务网站的严冬期间，各大电子商务网站要么被人并购，要不关门倒闭，但是这不是说电子商务在中国的互联网就是行不通，而是中国互联网业和中国的消费者都在这一阶段认真的思考这一新兴的商业模式。自２００３年非典之后，电子商务类网站逐步地回暖，并稳步向前发展，这一阶段的发展是在经过那次严冬之后的，有理性思考之后的发展，表现的更为理性，步调更为稳重，行业更为健康。消费者层面也在非典之后逐步地认清了这种新兴的商业模式。所以说，电子商务这个名词在中国目前来说，并不仅仅是一个互联网的概念，而是很实际的一种商业模式。
 
　　２、目前外部环境有利于电子商务的发展。在过去的一段时间里，很多的消费者主要担心的是在线购物所买的商品会不会有假，会不会以次充好。消费者总是存在着一种“眼见为实”的心理，这也是在所难免的。另一点，在线购物是付款方式是否安全，个人资金方面的安全，个人资料方面的安全。最后一点，就是物流运输方面的考虑，一件商品并不是那种付款了就能拿到手或者送到家的感觉（传统的销售造就了消费者付了钱就能拿到产品的心理定式），这种感觉让消费者“不确定”“不安全”。经过近几年的发展，这些问题应该都在得到有效的改善，第一点，可能过去的确存在着在线购买的产品会以次充好，以假乱真的情况，但是现在的商家更多的是在注重自己的信誉，在网上就曾出现过，是假货（仿货）商家会很醒目地提醒消费者，这是仿货，并把自己的详细产品信息一露无遗地向消费者展示。随着社会诚信体系的不断构建，消费者这方面的顾虑只会(globrand.com)是越来越少，商家的那种欺骗行为也只会是越来越少。第二点，在线购物的付款方式的安全性问题。随着国家互联网发展中心以及国内几大电子商务领头企业的悉心引领与推动，现在的在线购物的付款安全性得到很大程度的提高，网银、支付宝、各大商业银行的电子银行的开通等形式都在安全性方面做了很大考虑，所以一般而言，电子商务的在线付款安全问题可是基本不用考虑。第三点，物流运输方面，国内自上世纪９０年代末开始大力发展的第三方物流现在已经很成熟，第三方物流不仅在干线运输方面有着极佳的表现，在城市内城市间的快递运输也有很强的能力，可以说随着国内城市间城市内的物流快递的发展，未来电子商务的前景是一片光明。
 
　　３、随着中国互联网的快速发展，国内的网民数量在不断增加，（已超过亿），一般的企事业单位基本上都已经接通互联网，并且也深刻地认识到互联网对于现代社会所产生的影响与变革。
 
　　４、我个人认为影响电子商务发展的几大问题如下：第一位，社会的诚信体系；第二位，网络的在线支付手段的安全性；第三位，实际的物流运输配送；第四位，社会的消费心理。第五位，产品销售后的售后服务问题。前面三个方面基本上都已经阐述过了，第四个问题就是社会的消费心理。这一点也是很重要的。一件新鲜事物的接受程度与否与社会的引导有很大程度上的关系。而接受新鲜事物最快的往往是年青人，他们拥有着全新的角度去看问题，而且是敢于应用新的事物。从现在社会环境来看，目前在各大企事业单位，８０年后的年青人正在逐步增加，正在逐步走向管理岗位，而他们在读书的时代基本上与中国互联网的发展相同步，他们也积极地响应着新鲜事物对于生活的改变，对于在线购物这种新消费模式毫不拒绝。所以说，电子商务对于今天来说，是有一个很庞大的用户基础。
 
　　５、公司经营的办公用品及礼品类产品合适网上购物的基本产品要求。一、产品基本上都能被广大消费者认同，对于消费者来说，办公用品的产品以前都曾经接触过，而且某种程度上也相当了解。二、产品的单价基本上都不是太大，９５％以上的产品单价都是介于几十元至几百元之间，很少有超过千元的产品。即使有超过千元的产品的话，那也是比较高档的比较通用的办公用品（比如高档签字笔等）。三，绝大部分的办公用品都属于办公耗材，除了个别的常用的办公设备仪器可能会涉及到实质意义上的售后问题。绝大部分的办公用品的售后问题实际上都是其销售质量服务之上（比如怎么样去根据客户的习惯上架一些更合适的产品以及怎么样提高对客户服务的响应），而不是产品质量修服务之上。四，依托于现有的传统的商业模式，拥有固定的销售网点，而且都是在几个大的商业卖场之上，这样给消费者一种实在的心理感受，对于公司销售的产品比较信赖。五，办公用品易于物流运输，一般而言，办公用品占用的体积不大，重量不大，一次购买的用品大部分易于包装运输。六，依托现有的采购网络与平台，能很好的节约电子购物网站的产品的采购成本，从而能从最大限度上让消费者买到价廉物美的产品。七，办公用品的购买者大部分是企事业单位，传统的商业模式很难与这样的企业消费者建立相应的商业粘性，而且大部分中小企业的办公用品的采购都是不定时的，而且计划性不是太强，一般都是月初根据各个部门上报的需求然后再由采购人员上街去采购，而这种采购有一定的随机性，这个月在这里买，下个月可能就在那里买。这样的商业粘性不大。而通过电子购物这个模式，公司可以通过企业提交的资料信息以及网站统计可以分析企业单位的一些消费习惯，可以根据客户的实际情况向其提供相个性便捷的服务。
 
　　６、国内目前专业的办公用品类电子购物网站不多，从目前了解的情况来看，除北京有一家做的比较成功以外，南京也有一家好又多的做的比较成功。安徽本土的到目前为止还没有做的不错的，但是也有三家左右的商贸企业正在构建这样的网上购物平台。应该说，这个时候是专业化的办公用品采购平台的发展最佳时机。（一是市场是存在的，二是还没有形成较为强势的专业办公用品购物网站）
 
　　（未完，待续。。。以下章节包括：三、消费者分析　四、网站的定位　　五、网站的构架　六、网站的功能实现　七、公司的管理实现　　八、网站的推广等）
 
 

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