由中国电子视像行业协会颁布、首个行业性标准《平板电视售后服务实施意见》将于12月1日正式实施。记者获悉,该意见核心内容是:在平板领域实施整机包修一年,显示屏等主要部件包修两年,这一标准低于目前一些国内彩电企业自发实施的“整机包修1年,显示屏包修3年”售后标准。不过,合资品牌的平板电视厂家,则大多承诺“整机包修1年,显示屏包修1年。”这一标准对于外资品牌提高售后水平有一定的借鉴意义。有分析人士认为,虽然非强制性标准,但对促使国家有关方面将平板售后标准尽快列入三包条例起到一定作用。
据悉,目前传统CRT电视执行的售后服务标准是“整机保修一年,主要部件如显像管保修三年”。但由于平板电视是一新兴事物,一直被“排斥”在三包标准之外,这给消费者购买平板电视带来了不少的困扰。
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