六成网上购物者首选网上支付

　　在近日召开的“中国电子支付高层论坛”上，中科院金融科技研究中心、《电子商务世界》杂志联合发布发布了《2007中国消费者网上支付应用调查报告》。报告显示，安全、便捷支付成为当前网上支付市场主要需求点，银行具有网上支付服务安全措施升级的主导能力，六成网上购物者首选网上支付。

　　本次调查主要面向有网上购物行为的个人消费者，开展网上支付应用情况和需求调查，并通过电话、样本深度访谈、专家咨询等方

　　法获得相关的资料和信息。网上购物年龄分布：18-26岁的人群占45.5%，27-35岁人群占41.4%。职业分布：除了学生以外，大部分属于工商、医疗、教育等等，公司职员占到了35.5%。学历分布：基本为大专和本科以上学历。网上购物是具有稳定收入和工作，受过高等教育的年轻群最具倾向性，比大型商场和连锁超市高出14%。性别方面，女性在网上购物当中占到了45%，超过了男性。消费金额方面，50-100元之间最高，占比为27.8%，100-200元之间占比26.8%，即200元以下是最受消费者认可的。消费者更倾向于哪种支付方面，网上支付已经远远比其他方式高出很多，成为网上购物的主要支付手段之一，占比为61.7%。消费者首选购物网站方面，淘宝占比为42.3%，这表明在购物网站当中C2C的网站仍然被消费者广泛关注，另外，商城的销售模式也会直接影响到网上支付。在影响网上支付使用的因素上，49.2%的人群认为安全是影响网上支付的重要因素，30.3%认为便捷是影响网上支付的因素，另外，有消费者认为安全并不仅仅是网上安全，而是信用安全。有第三方保障的平台，其网上支付的使用率达到了80%。

　　本次调研也针对银行做了一些系统分析。调查中发现目前有59.6%的被访者使用了数字证书。87.7%的被访者首选的网上银行为工行、建行和农行3家大型国有商业银行。绝大部分电子支付以网上银行为支撑和前提，银行在整个网上支付业务链上处于最关键的安全控制环节，并对整条支付服务产业链的安全措施升级具有主导作用。

　　报告研究者对网上支付提出了相关建议：首先，融合支付和交易，打消用户安全顾虑，重点关注小额交易。如果支付单纯是支付，市场空间极其有限。如今，被消费者广泛认同的网站是自己拥有交付平台的，因此，要考虑如何更好地与商城建立紧密的合作关系，包括第三方信用保证。调查表明，300元以下的金额对90%的消费者都可以接受，因此，小额支付应该是支付厂商关注的，在小额支付当中尤其是数字产品前途无量。

 其次，有关网上商城。支付厂商在选择支付平台时，不应只为了便宜，而是为了让消费者更好地在网络商城购物。另外，应加强25-35岁年龄之间市场的开发，年轻群体对网上购物的需求很旺盛，同时承担能力也很强。女性对网上支付产品的关注和需求，网上商城也要重点给予关注。

　　此外，有关政策。鼓励发展网上产业，规范虚拟货币，引导银行创新。建议政府部门重点调查现有虚拟货币存在形式、发放主体、规范虚拟货币的流通，引导主流虚拟货币运营商逐步向规范的第三方支付平台过渡。并鼓励银行开展网上支付业务创新，在持续推动安全控制技术应用的基础上，逐步满足网络消费者对网上银行服务、便捷等方面的需求。

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