中国移动推出短信回执服务，98%客户满意

    手机短信发出去了，对方却没有收到，如果是重要的事情还可能造成误会。生活中我们有时会遭遇这类尴尬，所幸的是这种尴尬可以避免了，中国移动近日推出了短信回执服务，让用户对短信发送情况一目了然。不过在推广过程中，有用户对于这项业务的“突然出现”显得有些“措手不及”。带着读者反映较多的有关问题，近日记者采访了中国移动广东公司有关人士。

    98%客户满意短信回执功能

    “无线业务由于受到外界干扰较多，网络不良、手机关机等都有可能造成用户短信无法成功发送。”中国移动广东公司有关人士向记者表示，广东移动推出短信回执业务的初衷是为了满足大量客户对短信送达结果的关注，尤其是针对一些重要信息的传播。

    据该人士介绍，根据中国移动广东公司的调查显示，在广东现有的400多万使用短信回执业务的用户中，有98%的用户表示满意此项业务。

    至于对于有市民反映大量的短信回执产生的手机鸣叫、振动，给客户带来了一定的不便，频繁的短信提示也十分耗电。该人士表示短信回执的形式是可以详细定制的。

    灵活定制方法多样

    “例如可以使用'提醒模式'，即只有短信未能及时送达的情况下才有回执提醒。”该人士在介绍灵活定制方法时表示，这种提醒模式的短信回执发送方式一般是“闪电短信”。即回执会自动显示在手机屏幕上，不会保存到收件箱中。只有不支持“闪电短信”的手机，短信回执才会占用其信息收件箱空间。据悉，目前市面上大部分的手机都支持“闪电短信”功能。

    “对于需要'短信煲粥'的客户，我们建议采用暂停模式，那么可以在'褒粥'的状态下不接收回执，待完毕启动业务又可重新享受服务。”据该人士介绍，具体方法是发送“ZT”到750010即可默认24小时内不再收到回执，如需暂停x小时，也可以发送“ZTx”到750010，发送“JH”到750010可马上重新启动回执业务。

    据悉，移动会对短信回执功能的使用方式加以有针对性的宣传和引导，让客户真正感受到这项服务的便利。

    用户可使用屏蔽功能

    有读者反映，收到的短信回执一般分为两部分，前半部分是短信的发送情况，后半部分是文字广告，而这些内容并非用户主动希望获取的。对此，中国移动广东公司方面解释称，后半部分一般情况下是运营商自己的业务介绍，同时也有一部分是介绍商家专门为移动客户提供的促销、优惠信息。据了解，如果用户不希望接受此类业务介绍内容，广东移动还提供了完善的屏蔽功能，具体方法是发送“PB-SS”到750010即可取消接收该类信息，发送“PB＋SS”恢复接收。另外也可以登录广东短信回执业务网站：www.gd.7500.com.cn　进行附加服务信息的个性化设置，从中可以选择公益内容频道等，其内容均为免费的。

    据称，短信回执平台的定位是为客户提供短信发送情况的实施告知，而非为广告运营做准备。

    小知识　　

    短信回执　

    使用手机正常发出一条短信后，手机会立即显示“信息已发送”之类的文字。但这只是表示该短信已正常到达了短信中心，并不代表对方已收到。而短信回执业务是指用户发送短信后，系统及时给用户发送回执以提示该短信是否成功送达的业务(发送号码为7500)。　　

    提醒　　

    短信回执适用网内点对点

    目前短信回执只适用于中国移动网内点对点短信，在国内或国际漫游均能正常使用；发短信给网外号码和梦网端口是没有回执的。

    收费标准

    没有功能费和梦网信息费，发送到7500需按各品牌正常网内短信资费标准收费。

    办理方式

    开通：发送短信“BLHZ”到10086；取消：发送短信“QXHZ”到10086；设置为闪电短信(直接显示在手机屏幕上，不占用用户空间，不用手工删除)：发送SD到750010；设置为普通短信：发送PT到750010；暂停业务：发送ZT到750010；发送的每一条短信都有回执：发送QK到750010；仅对没有成功到达的短信发送回执：发送TX到750010。

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