印度IT业软肋在哪？

    除非是在全面战争时期，否则，几乎没有企业会像印度信息技术行业的旗舰企业那样，急匆匆地雇佣这么多人。

    预计该行业最大的五家公司将在年内雇佣12.5万名年轻工程师。这是个很明显的迹象，表明各国投资银行、保险公司、零售商、媒体和电信公司曾经自己动手的后台工作，正在以何种速度外包至印度。

    然而，当IT外包现象已经给一些西方国家带来挑战的时候，在印度自己供不应求的熟练劳动力市场上，毕业生短缺和日益严重的员工流失，也在成为问题。

    上一财政年度，印度市值最大的两家IT公司——信息系统技术公司和塔塔咨询服务有限公司的招募行动令人吃惊。总部位于班加罗尔的信息系统技术公司的雇员增加了至少3.1万人，总数达到了7.2万。总部位于孟买的塔塔咨询服务有限公司新增雇员3.2万人，总数超过8.9万。相比之下，在财富500强中最大的5家美国公司，只有沃尔玛去年创造就业机会超过了这两家公司。

    在熟练劳动力短缺状况日益严重的情况下，管理这种增长所带来的挑战，已将人力资源带到了企业战略的核心位置。拥有275亿美元市值的信息系统技术公司将于今年雇佣2.45万人，以支持其预计高达28%至30%的收入增幅。

    信息系统技术公司是印度IT业知名度最高的企业，总是有许多人蜂拥赴该公司应聘。该公司还是猎头机构挖人的首要目标，而且，随着日益严重的员工流失问题折磨着这个行业，该公司也远未能幸免于难。该公司的员工流失率在5年中增长了一倍。

    该公司首席执行官南丹·尼勒卡尼表示：“印度的劳动力市场竞争非常激烈，我们战略的核心是吸引并保持人才。”用印度大学毕业生总数来判断可雇用人才，容易产生误导。

    印度的工科院校每年毕业大约40万人。在这些毕业生中，最多有12.5万人将被五大IT企业聘用。在该行业中，较小的企业将聘用10万人。这就使得印度制造业和其他行业可雇佣的人比以往要少。工程人才短缺，是其教育体制造成的一个更广泛的问题中的一部分。多数企业甚至认为，印度的教育体制培养出来的毕业生是“无法培训的”，更不用提合格与否了。

    游说团体已警告称，到2010年时，印度IT领域的专业人士缺口将达到50万人，这将威胁该国在离岸IT服务领域的主导地位。而更令人担心的，是印度社会日益严重的贫富分化。与此同时，许多印度IT企业的新雇员，通过颇有争议的技术工人签证去了美国。

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    由于印度班加罗尔工程师的薪资成本不断上升，已促使至少一家硅谷初创企业关闭其印度工程中心，将有关岗位移回加州，以求节省资金。虽然这种“反向外包”还不常见，但它表明了美国科技行业一个更普遍的信念，那就是将软件工程类工作转移到印度技术首都的成本节约正迅速减少。Like.com是一家搜索引擎公司，它利用图像识别软件在网络上寻找图片。该公司已关闭了在印度的工程中心，因为它发现，一些印度高水平工程师的薪资已上涨到接近美国的水平。   

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