工商说：内衣裤概不退换是霸王条款

 
　　内衣裤一经售出概不退换，这几乎成了商场的潜规则，日前这一潜规则被福清市融城工商所打破。因购买的胸罩不合身，且罩杯内海绵破裂影响使用，消费者余女士经工商调解，终于换回了一件新的胸罩。
　　
　　近日，余女士到福清市某大型超市购买文胸。由于超市规定不让消费者试穿内衣，余女士只是按自己平常的型号选购。买回来后才发现尺寸不合身，而且从透明的外包装看到该文胸背部的海绵垫部分破裂。第二天，余女士持购物小票和文胸来到该大型超市，要求换货或者退款，但该超市则以”内衣一经售出概不退换“为由拒绝。无奈之下，余女士拨打１２３４５电话申诉。

　　接到申诉后，融城工商所执法人员召集双方当事人进行调解。工商人员认为，超市事先末明确告诉消费者“内衣一经售出概不退换”，也没有在超市显眼处明示，所以这只能算超市一方单方面的约定，是无效的。因此，超市应当为余女士退货或换货。

　　最后，该超市免费为余女士换货，余女士挑选了一件相同价格的文胸。
 

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