如此24小时药店（曝光·案例）

　　近几年，市民对24小时药店的需求日益强烈，为了保障居民在夜间能够正常购买到所需的药品，去年实施的《药品经营许可证办法》（以下简称，《办法》）中明确规定，开办药品零售企业，必须保证24小时供应。《办法》至今已经颁布一年有余，有几家药店能够真正“保证24小时供应”呢？

　　药店大打“免战牌”———本药店“夜间不售药”

　　根据读者提供的线索，记者体验了一下“药店24小时服务”的虚实，对药店进行了一次暗访。

　　记者在北京城东、城西共暗访近20家药店，有近2/3的药店存在歇业现象，有的晚上9：00左右就打烊；有的是看似夜间供应亮着灯光，但不是不卖这个，就是不卖那个；有的甚至干脆挂上了“免战牌”……

　　21：30分，记者来到十里堡华堂附近的北京一元堂医药连锁有限公司药店，该店已经关门，只有“全国药品零售企业统一标志”的绿色灯箱亮着。记者发现原本夜间售药的窗口也被防盗门拦住，玻璃上贴着“夜间不售药”的告示。

　　22：00左右，记者来到民航总医院旁边的悦康泰大药房，同样是大门紧锁无人售药。

　　凌晨00：10分，记者又来到广安门地区几个社区附近的药店，其中有一家挂有“24小时”的灯箱牌，连敲了几次门后，才看见里面有微弱的灯光，一个睡眼惺忪的老大爷在防盗门上的售药小窗口问记者：“有什么事吗？”记者说：“我想买一盒创口贴。”他一边摇手一边说：“关门了！都几点了！我只管看门不管卖药！明天再来吧！”记者还没来得及再问些什么，他很不耐烦地关上了窗口。

　　记者转身又去了其他的药店，同样是叫门无人应答。

　　药店自有其说法———增加成本是关键

　　面对国家的规定为何有些药店就把它看成了一张白纸？面对市民的意见为何药店仍然没有改观还是坚持其“经营路线”？一些药店则道出了他们自己的说法：

　　一家小型药店的负责人告诉记者：“我们的客户群是旁边社区的居民，在年初的时候是实行过24小时供应，每个店员轮流值夜班。一个月后我们发现，晚上9点半以后，大多数居民已经在家休息，对药品的需求很小。而且现在几乎家家户户都有备用药，患者病情稍微重点的，都会直接打120送往医院，而并非到这里来买药。有的时候来买药的顾客寥寥无几，有的时候甚至连续几晚都无人光顾，耗费了很多的人力和物力，导致经营成本的上升。”他还给记者算了笔账，夜间售药的营业额平均不足日营业额的1％，一般来说也就几十元。如果坚持24小时供应，就必须配备两名人手，如果再加上水电的消耗，每个月至少要增加几千元的经营成本。

　　一位业内人士告诉记者，药店不按规定进行24小时营业，这已经违反了相关的法规。而且作为药店它并没有尽到其相应的义务和职责，给消费者的权益造成了一定的伤害，同时也对行业和社会造成了一定的负面影响。药店不能单因为成本的提升就不顾市民的生命安危，毕竟药品事关生命。而有关的药品管理部门也应该切实加大检查力度，对屡犯的违规药店予以严厉的处罚。

　　《市场报》 (2005年05月31日 第六版）

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