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“单向收费”只是一个美丽故事?


[ 王义伟 中华工商时报    更新时间:2007/5/24  ]     ★★★

    自从手机出现,资费问题就一直是消费者质疑、抗议的焦点。首先是双向收费,让消费者不堪重负,批评声年复一年、不绝于耳;其次是居高不下的月租费,消费者即使一个电话不打、一个电话不接,也要每月缴纳几十元,这样的规定太荒唐。

    5月22日,首善之区北京终于传来“好消息”,中国移动北京公司从23日开始正式推出全球通“被叫全免计划”。有媒体称,北京地区的全球通客户此次迎来真正意义的、彻底的单向收费服务了。

    但是,仔细研究北京移动的这项所谓优惠措施之后,我们发现,所谓的“被叫全免计划”,并不是一个无条件的优惠措施。消费者要想享受这个待遇,至少要做到以下三点:第一,要主动申请;第二,要到北京移动的营业厅主动申请;第三,申请这项待遇的消费者还要承诺在网1年,且每月正常缴纳月基本费。

    与此同时,之前一直备受批评的每月50元的月租费,此次雷打不动,照收不误。

    这样的措施,根本不是完全意义上的单向收费。

    在此之前,北京移动已经出台了一系列的所谓优惠措施,此项优惠措施出台之后,相比较于其他项目,对很多消费者来说,差别不大。正因为如此,23日这一天,消费者的反应并不积极。很多消费者感觉不到所谓的单向收费带来了什么好处,甚至觉得还不如之前的套餐。

    其实,真正惠及消费者的手机资费,应该具备以下几个条件:第一,无条件单向收费,不需要消费者主动申请;第二,取消月租费;第三,消费者进网出网来去自由,无任何条件,无任何约束。

    做到这一点,从技术上讲,并不难;从成本上讲,也不难,因为近年来,中国移动成为中国最赚钱的公司之一,推动这个措施是有基础的。

    更重要的,做到这一点,不但不会让相关电信运营商受损,还会大大促进经济社会的发展。因为,如果手机资费真正合理了,消费者拨打、接听手机的时候,就没有了任何心理负担,手机的普及面会更加扩大,最终会给运营商带来利益。而整个社会通信量的发达,对促进国民经济发展、对提高人们生活水平,当然是有好处的。

    手机资费调整,不能再拖泥带水、让消费者雾里看花了,应该来次痛快的。    

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