消协：消费者购买电脑时警惕商家收取开箱费

    昨天，海淀区消协发布消费提示，提醒消费者在中关村购买数码产品时，提防不法商家以收取开箱费新招术蒙人钱财。

    今年4月份，徐某到中关村购买一款已选定好的笔记本电脑，当向销售方询问此款电脑的价格时，销售人员的报价令徐某比较满意。

    销售人员让徐某先交款再验货，徐某交齐全款后开箱验货，发现电脑有质量问题，然而销售人员称必须交纳另一台电脑的开箱费500元，才能让徐某更换，徐某并未同意。销售人员随即向他推荐另一型号的电脑，经过开箱检验无问题后，徐某买了这台电脑。然而，等回家他才发现，自己买的电脑比市场报价高出很多。

    按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第十一条的规定：“自售出之日起7日内，微型计算机主机、外设商品出现性能故障时，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。”海淀区消协认为，徐某在发现电脑有问题时，完全可以选择退货，而且应该是免费的。   
 

中国品牌总网

1