法律、技术、检测,享受这一系列服务要花多少钱?一个新兴的网络商城——家宝网说:“免费。”4月12日,家宝网在京召开“净化家装市场,共创行业和谐”阳光行动暨家宝网新版上线新闻发布会,宣布设立“阳光家装援助机构”,无偿为消费者提供家装方面的技术支持、质量检测及法律援助服务。
在家居建材领域,网络商城已经不再是新鲜事物了,在竞争激烈的互联网世界,低价销售也已经不再是吸引消费者的法宝。业内人士认为,服务已经开始成为网络商城相互比拼的“新项目”。
4月12日,家宝网新版网站上线,并联合财务、法律、检测领域的三家单位设立了“阳光家装援助机构”。据家宝网董事长仇百全介绍,家宝网主导设立的这一机构将无偿为广大消费者提供家装方面的质量检测及法律援助服务,其中家宝网提供家装知识、工程技术等问题的答疑支持;安理律师事务所提供法律服务支持;三茂建筑工程检测鉴定公司提供检测服务支持。一旦北京的消费者在家庭装修方面产生问题纠纷,即可播打“家装援助办公机构”电话寻求帮助。除此之外,家宝网还与德勤华永会计师事务所达成合作协议,将为企业提供财务咨询支持,但前提是企业必须坚持诚信经营。
这一机构的成立,使家宝网成为首家提供免费法律援助服务的网络商城。仇百全表示,推出这种服务旨在全程支持家装消费者,并联合品牌商从自身做起,“守信用、讲信誉、重信义”,以达到“净化家装市场”的目的。据悉,该机构将在“五一”假期后正式开启,并无偿受理消费者各项家装的相关求助。
家宝网自去年3月成立以来,一直致力于以第三方的身份为消费者提供家装设计、咨询等服务,也为企业提供展示平台,而不仅仅以赢利为目的从事销售。经过一年的发展,家宝网整合了更多资源,推出了全新版本的网站和服务。发布会当天,家宝网宣布从即日起全面推出“网上家装零风险”计划:除了对所售商品提供货到付款服务,还对所售商品承担法律规定的全部责任,承诺“先行代赔”。因此,家宝网成为了中国家居电子商务行业中第一家承诺“货到付款、先行代赔”的网站。
家宝网的此次“阳光行动”得到了中国消费者协会、中国建筑装饰协会和北京建筑装饰协会等机构的充分肯定,北京建筑装饰协会会长贾中池认为,家宝网此举不仅是对深受家庭装修困扰的消费者提供的无偿服务,也将监督和引导更多企业走上诚信经营之路,今后可能会有更多流通型企业推出类似服务。
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