“五一”出境游使用新合同，不能强迫旅游者购物

 
    近日，天津市各大旅行社今年“五一”黄金周期间出境游的线路和报价将出炉，由于黄金周期间航线和地接酒店均有所提价，今年“五一”出境游线路报价预计普涨10%至20%左右。与往年不同的是，今年“五一”是出境游新合同文本开始使用的第一个黄金周，因此受到来自旅行社和游客的双方关注。
 
    记者在随机采访时了解到，大多数报名者只是听说有一个新合同文本要推广使用，但并不太具体了解新文本能给游客带来哪些保障。正在咨询“五一”港澳游的周先生说：“我们外出旅游一般都是在旅行社工作人员的指导下填写合同，对于各项条款也没有认真研究过。”但在听说新合同文本将更多地从游客利益出发，保护游客权益时，被采访的报名者均表示在这样的背景下出游就更放心了。本市多家旅行社负责人表示，新出境游合同文本其实对出境游市场影响并不大。因为最容易出现问题的港澳线和泰国线已经在去年下半年开始逐渐走向正轨了。目前本市出境游市场上出现的港澳游和泰国游都已杜绝了零负团费的现象，无强迫自费项目。这两条线路的平均报价都在2000元上下，而不像从前那样泰国游的最低报价曾到过499元。

　　同时，新合同文本保证了游客出现购物损失时能获得赔偿。合同规定，组团社不得强迫或者变相强迫安排旅游者购物、参加自费项目。同时，旅游者在旅行社安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时，组团社有积极协助旅游者进行索赔的义务，如果旅游者自购物之日起90日内无法从购物点获得赔偿，组团社应当先行赔付。对于一这问题，本市康辉旅行社相关负责人说，在港澳和泰国的购物场所中游客一般不会买到假货，容易出现问题的是在港澳线回到深圳珠海等地的几个购物点。如果实施赔偿责任，他估计旅行社会取消这样的购物场所，以保证游客和旅行社双方的利益。

　　业内人士提醒游客，由于一些线路名额有限和办理签证需要时间，如果打算出游，现在就应着手报名的准备工作了，尤其是欧洲游，一定要抓紧时间报名。

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