3月10日消息，据国外媒体报道，日前有用户抱怨，当微软Live OneCare杀毒软件在电子邮件中发现病毒后，不是将该有毒邮件隔离，而是将全部电子邮件删除。
据zdnet网站报道，日前有用户在微软OneCare论坛中抱怨，OneCare在邮件附件中发现病毒后，不是将该单一邮件隔离，而是将整个Outlook的.pst文件或Outlook Express的.dbx文件全部隔离，有时甚至是删除。
对此，有用户评价说：“如果无法恢复，那么OneCare的破坏作用远甚于病毒。”据一些用户反应，在某些情况下，这些文件是可以恢复的。对于该问题，微软已经给予了证实，并表示，正在着手解决该问题。
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