广州仍在正常销售富士通“问题”电脑

　　富士通深陷“质量泥淖”

　　在3·15来临之际，继去年“静电门”事件后，富士通笔记本日前再陷“质量事件”。去年12月和今年2月，富士通笔记本因“产品存在质量问题”，分别被上海和浙江两省工商行政管理局查处。

　　据上海市工商行政管理局今年2月公布的笔记本电脑质量监测结果，上海国腾致瑞科技有限公司销售的“FUJITSU”牌、型号为S6240的笔记本电脑，商品铭牌上无制造企业名称，外包装上无制造企业名称、地址、产品名称等信息。

　　而此前去年12月，浙江省工商行政管理局在对富士通、惠普等笔记本的专项质量监测中发现，富士通一款型号为LBP7120－AC011S0A1的笔记本电脑存在静电死机问题。其具体问题表现在静电放电抗扰度以及辐射骚扰、抗雷击等不合格。浙江省工商局指出，抗静电、抗雷击和辐射骚扰是强制性指标，在CCC、FCC、TUV等产品认证中都需检测，“作为知名的国际品牌产品，此两项指标不合格是很不应该的。”因此，浙江方面对上述型号的笔记本做出了停售的决定。

　　推荐标准不等于强制标准？

　　三个月过后，富士通有什么样的回应呢？记者在富士通网站上看到的“重要通知”中称，浙江省工商行政管理局采用的不是国家强制性标准，而是国家推荐性标准。“近日，我公司生产的一台型号为LBP7120－AC011S0A1的笔记本电脑，在浙江省工商行政管理局组织的产品抽检中，被通告不符合相关的国家推荐性标准，因此给消费者带来不安，我公司在此深表歉意。”

　　富士通同时承认，“我公司进行内部调查，确认已经售出的部分本产品不符合上述的推荐性标准。”但对于购买了该款型笔记本电脑的中国消费者，富士通根本没有按照浙江省工商行政管理局的要求给予退货，甚至没有如另外两家日本企业东芝与NEC一样，进行技术上的改进，并交有关部门检查。富士通仅表示，“对购买本产品的用户，我公司将提供免费的检测及提高抗静电能力的服务，使本产品完全符合上述国家推荐性标准。”富士通公关部表示，目前还没有接到消费者要求免费退货的请求。

　　广州仍销售“问题”电脑

　　而据昨日记者在广州太平洋数码广场、颐高数码广场等IT卖场调查的情况，包括富士通在内的陷入“静电门”事件的几个型号的笔记本电脑仍然还在销售，广州的经销商称并未收到厂商方面的停售通知，记者随机采访的消费者也只表示听说过此类事件，但不清楚具体型号。

　　对于广州市场上“问题”笔记本仍然正常销售的情况，富士通笔记本的经销商大恒相关人士告诉记者，他们没有听说质量不合格的问题，而且厂商方面也没有任何有关的通知，工商局方面也没有下发停售这些型号笔记本电脑的通知，看来问题的解决显然还需一段时间。

　　记者拨打广州12315质检部门相关人士称，如果收到消费者相关投诉，12315就会进行调查，确认后会限令厂商解决，消费者不满意，经销商应无条件退货。

　　之前日东芝(中国)有限公司的代表，已经对此次事件向消费者进行了道歉。据了解，上述几款笔记本仅在浙江地区，月销量就超过1000台，涉及金额超过千万元，如果在全国进行召回的话，涉及的金额可能会上亿元。

　　静电影响并非小事

　　记者在论坛上看到，购买了富士通LBP7120－AC011S0A1的消费者抱怨，“10分钟死机两次”，“有时刚开机就死机”。

　　据了解，笔记本电脑产品在实际使用中可能受到人体、毛衣或其他静电载体的静电放电，作为一种实用的产品，它应当能够承受一定量值的静电放电，而不至于在使用中显得过分脆弱。

　　据笔记本工程师介绍，此前浙江省质量监测选择的抗静电等级是信息技术设备抗静电基本等级。其中受检商品中有四个型号出现死机等异常情况。

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