手机资费：单向收费藏陷阱，优惠活动不优惠

    2007年伊始，一场从南至北的手机价格战便轰轰烈烈地展开了。从年初广东联通与移动全线推出接听免费，到北京移动的“畅听99”套餐、动感地带与神州行的“动听”“打听王”优惠，单向收费不再是遥不可及的希望与盼望，有人甚至形容这是一场手机价格的革命。

    而革命的结果并不如人们所想般，不少人的手机资费不降反升，眼花缭乱的套餐让人无所适从，这眼巴巴盼来的单向收费为何成了一道道门槛和一个个陷阱？

    以北京全球通“畅听99”套餐为例，套餐分为四档，99元到299元不等。广告语中反复强调，免收月租，免费接听，可是将长长的介绍单读完，就会发现，所谓的免费接听，只是指在北京当地接电话免费，而如果漫游至其他省市除了交纳漫游费用，接听电话的费用一分也不能少。全球通由于其漫游地区广泛，本来就是商旅人士的优先选择，接听免费的广告语是不是多了些隐瞒和牵强了呢？至于同属北京移动的“动听”与“打听王”套餐，广告语上强调，每月支付一定的费用，即可获赠超过费用价值数元的增值业务，同时接听免费。同样的漫游接听收费还是以补充说明出现。另外赠送的增值业务多为移动新增业务，如飞信、音乐盒等，对于大多数用户都有些许陌生，甚至对于这些新业务的价值何在，使用时是否还需交纳其他费用也是一头雾水。资费套餐的增多，反而给消费者带来了更多的困扰和疑惑，本身就值得反思。

    近日，国家发改委在其网站公布的《2006年全国查处价格违法案件情况》(以下简称《情况通报》)中表示，通信领域已成为价格违法热点，主要表现为：通信运营商提供套餐、短信、手机上网等服务存在一定价格欺诈行为。而查处通信价格违法案件也以比去年上涨65.69%的增幅高居各类价格违法案件增幅首位。消息公布，给火热的单向收费价格战泼了不小的冷水。单向收费到底是让利还是炒作？

    一直反对手机单向收费的北京邮电大学教授阚凯力教授认为，某些违法行为和不切实的宣传也是与消费者的心理相关联的，从某种意义上说也是消费者在无心的情况下给了运营商和其他不法企业钻空子的机会。多年的单向收费希望被运营商所利用，于是一个个陷阱与门槛便出现了。阚凯力还认为，目前的各类套餐根本不能算是真正意义上的单向收费，而这些“买一送一”的套餐为了达到推行的目的便利用消费者的心理在宣传上打了“擦边球”。正因为这种情结，一些套餐在宣传上即使没有使用“单向收费”等词语，也会被想当然的与单向收费联系起来甚至画上等号。

    阚凯力同时表示，“接听免费”套餐并不等于实质性的“单向收费”，对于那些不常出差或习惯接听电话的部分消费者，确实得到了实惠，但对于另外一些消费者可能还会“明降暗升”。他说，从学术上看，这种改变不过是“偷换概念”，消费者自己应该算清这笔账。而对于居高不下的手机费，阚凯力则认为“漫游费”最为不合理。国家的监管与企业自身的诚信经营，才能使通信市场更加健康。

    发改委的《情况通报》的出台，以及近日信产部要求运营商减少套餐的种类，可以看出政府努力维护通信市场健康发展的决心。希望运营商也会如他们所承诺的那样，给消费者更多的清晰和明了，让消费者能享受到真正的优惠。

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