网上车票交易：帮忙还是帮倒忙？

    网上交易车票？这事你还得悠着点。

    昨天，朋友电话中带着哭腔向我求助，问是否能买到去南昌的车票，因为他在网上交易的从北京到南昌的车票黄了。朋友是在网上看到了某网站的春节车票信息，并在上面找到了一位自称能搞到去南昌车票的网友。 “那小子开始打包票一定能搞到票，后来还要求加代购费，我都答应了。可现在找他拿票，却说买不到了。这离放假就剩几天了，让我去哪买票？这不是坑人么”，朋友越说越激奋。的确，这事对于急着回家的人们来说，谁都镇定不下来。

    朋友赶上了今年春运的新潮流——网上交易火车票。今年春节购买火车票的战火从地下蔓延到了网上。一大批的网站、论坛都推出了自己的车票专题，有的甚至号称在自己网上车票交易比去火车站买票便捷有效得多。而这种宣称究竟能给急切回家的人们多少帮助似乎还是个疑问。而最近，媒体也纷纷报道“黄牛纷纷转向网络”“网络车票交易陷阱多”……据来自上海市消保委的消息，该委员会发出的2007年第1号消费警示，告诫消费者提防网络购票陷阱。

    一连串的消息让人们对于网络车票交易心存疑惑，新潮流的出现带给我们的是帮助还是成为又一个新陷阱？

    作为中国最大的本地化社区、中国最大的分类信息网站的口碑网（http://www.koubei.com）也早在春运开始之前就推出了自己的火车票专题，该专题不仅及时更新官方关于春运的动态信息，同时也提供平台，让网友进行车票交易。这个专题几乎成了口碑网近期最火的页面。而面对网上车票交易所产生的问题，口碑网创始人、CEO李治国有着自己的认识，“网上车票交易产生的问题，部分来源于网站对于信息审核的不严谨。”李治国表示，春节期间互联网上出现众多的春运专题，其实非常正常，这毕竟是一个热点，是大家都关注的话题，无论网站是抢眼球还是抢流量都无可厚非。“但如果仅仅为了吸引网友关注，一味突出自己有多少信息，而忽视了对于这些信息的审核，那么春运专题给网友提供的就不是帮助，而是帮倒忙。”

    对于口碑网在这一阶段如何保障网上车票交易信息的准确，李治国介绍说，“春节是一个太特殊的日子，这可能是很多人一年里唯一一次和家人团聚的机会。作为网站，有责任保障自己提供服务的可靠。其实在口碑的分类信息里一直都有票类以及换客频道，早在春运开始之前，就有网友在这些频道发布一些车票信息，这也引起了我们的关注，并加强了对于该类信息的审核。对于同一个帐户或地址发布的多条信息我们会严格限制，防止有黄牛利用网络倒卖车票。同时，根据铁路部门规定，购票手续费超过5元即是倒票行为。所以，对于网上有违反这一规定的行为，我们也会进行限制。在我们的页面上，还公布了许多如何防止网上交易陷阱的信息，帮助大家有所防范。”

    “除了制作火车票专题，我们也在积极开拓其他的渠道为网友提供帮助，让大家回家的路更顺利”，李治国说，“口碑火车票专题打通了与淘宝网的预定机票的服务，满足许多网友乘机返乡的需求。在我们的交友频道，许多网友寻求老乡搭车或包车回家。口碑在年前加强了我们本地搜索的功能，将搜索目标的信息、地理方位、用户点评打包提供，让大家无论是返乡还是出游都能在口碑上找到最全面可靠的信息。”

    在口碑论坛看到一网友的留言，“今年过节不收礼，收礼只收火车票”，让人有些哭笑不得。回家的过程是辛苦的，但回家的滋味是甜蜜的。在这里也祝愿春节期间回家的朋友都能一路顺风！      
 

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