办公软件未来趋势之七个演变

    作为我国机关企事业单位信息化的应用基础，办公软件今后如何发展演变将对我国机关企事业信息化的应用产生重要影响。笔者为此扼要形象地将未来办公软件的面貌概括为“七化”。

    人性化：传统的办公软件功能比较单一，员工容易使用。随着功能的不断扩展，员工对功能的需求也不尽相同，这就要求系统必须具有人性化设计，能够根据不同员工的需要进行功能组合，将合适的功能放在合适的位置给合适的员工访问，实现真正的人本管理。未来的办公软件将更加强调人性化，强调易用性、稳定性、开放性，强调人与人沟通、协作的便捷性，强调对于众多信息来源的整合。其实“人性化”也即一种“自动化”。

    无线化：利用新技术，使移动应用成为未来增长点。信息终端应用正在全面推进融合，3G无线移动技术在中国的应用已经指日可待，它使融合了计算机技术、通信技术、互联网技术的移动设备将成为个人办公必备信息终端。在此载体上的移动办公应用将是管理的巨大亮点，实现无处不在、无时不在的实时动态管理，这将给传统办公环境带来重大的飞跃。

    智能化：随着网络和信息时代的发展，用户在进行业务数据处理时，面对越来越多的数据。如果办公软件能帮助用户做一些基本的商业智能(BI)分析工作，帮助用户快速地从这些数据中发现一些潜在的商业规律与机会，提高用户的工作绩效，将对用户产生巨大的吸引力。另外办公软件还有一些其他的发展趋势，今后办公软件本身将更加智能化，如可自定义邮件、短信规则、强大的自我修复功能、人机对话、影视播放、界面更加绚丽多彩等等。

    协同化：近年来不少企业都建立了自己的办公系统，并上马了财务管理软件，还陆续引入了进销存、ERP、SCM、HR、CRM等系统。这些系统在提升企业效率和管理的同时，也形成了各自为政的信息孤岛，无法形成整合效应来帮助企业更高效地管理和决策。因此未来办公软件将向协同办公平台大步前进。协同OA系统能把企业中已存在的MIS系统、ERP系统、财务系统等存储的企业经营管理业务数据集成到工作流系统中，使得系统界面统一、账户统一，业务间通过流程进行紧密集成。将来还有可能与电子政务中的公文流转、信息发布、核查审批等系统实现无缝集成协同。因此协同理念和协同应用将更多地被纳入办公软件中，实现从传统办公到现代协同办公的转变。

    通用化：“通用办公自动化”显然符合未来软件技术发展的潮流。但为解决部分用户对“通用等于无用”的疑虑，通用化应具有行业化的某些特性，而不是空泛粗浅的通用化；能结合行业的应用特点、满足功能对口的需求，未来办公软件的应用推广将更为迅捷有效。

    门户化：在办公软件中占据重要地位的OA，是一种企业级跨部门运作的基础信息系统。它可以联结企业各个岗位上的各个工作人员，可以联结企业各类信息系统和信息资源。通过类似“门户”的技术对业务系统进行整合，使得ERP、CRM、PDC等系统中结构化的数据通过门户能够在管理支撑系统中展现出来，提供决策支持、知识挖掘、商业智能等一体化服务，实现企业数字化、知识化、虚拟化。这时可能它不叫OA，换为更能体现其价值的名称如“企业知识门户EKP”、“管理支撑平台MSS”等，转变成为“一点即通”的企业综合性管理支撑门户。

    网络化：如何能将现有的办公软件与互联网方便轻松地衔接是未来发展之势。如Office用户可直接在Office软件中搜索到与其工作相关的网络资源，用户可在Office软件中直接撰写自己的Blog，并将其发送到网上的Blog空间，实现移动办公。这给国内办公软件商指明了未来一个前进方向：如何将现有的办公系统与互联网有效地衔接互动，而不是“另起一页”，将决定自己的竞争力、市场地位。

 
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