7亿投向医疗业，奥克斯欲成民营医院“风向标”

    作为民营经济大市的宁波，民营医院却举步维艰。当明州医院以两例在宁波地区尚无先例的手术于9、10月间成功亮相后，医院的民营化之路才在宁波获得真正意义上的重视。

    成立不到半年的明州医院在不到一个月的间隔期内，连续完成目前各类骨科手术中最复杂、难度系数最高的两例“断肢再植手术”：一例从手臂截取血管接活断指、一例双手离体6小时后重新“复活”。

    这是宁波众多公立医院都不敢轻易涉足的一个领域。

    由民营企业奥克斯集团斥资7亿元兴建的明州医院，作为浙江省目前规模最大、投资最多的“航母级”民营医院，有望一改老百姓心目中“民营医院都是‘小儿科’”的固有观念，以“鲶鱼效应”触发宁波乃至华东地区医疗服务行业深度竞争。

    民营医院的机遇

    作为“浙江省重点建设工程项目”和“宁波市十大实事工程”的明州医院，一“出生”就站在了“制高点”。8月6日，其进一步与上海病人最多的医院———上海新华医院全面战略合作，引进数十名学科带头人赴宁波长期执业。

    当前，宁波市政府与卫生主管部门正致力于改变老百姓“求医难，收费高、投诉高，环境差、服务差、满意度差”现象，明州医院的领先理念，正好与其为民办实事的目标不谋而合。因此，该院的勃兴，就被赋予了促进当地乃至整个浙江省的医疗技术服务水平整体提升的特殊使命。因而在他们发展的每个阶段，都得到了各级政府和主管领导的大力支持，像获准成为非营利性医院、医保定点单位、解决医院周边配套设施等，让明州医院这样的民营大医院，得以在公平公正的环境中参与市场竞争。

    变革突围之路

    7亿投入，奥克斯旨在宁波乃至浙江民营医院的第一：不仅是规模第一，也要做效益第一。
   
    那么，面对机遇和挑战，明州医院何以能在区域市场中实现行业“领跑”，何以成为民营医院的行业标本？

    引入新的管理理念和经营模式是明州医院的独到之处。

    现有宁波民营医院共同的弱点在于规模不足，业务单一化。要想在潜力巨大的医疗服务市场“蛋糕”上切下大份额，规模经营是医疗服务行业的基本趋势。

    在医院规模和业务综合性上，明州医院的规模在国内1500家民营医院中入围前三甲。它的总建筑面积为12．9万平方米，总床位有1200张；按三级甲等医院设置，临床科室齐全，设有核医学、肿瘤科、心血管内外科、微创外科和内分泌科等重点学科，集医疗、科研、教学和康复保健为一体的现代化综合性医院，已跻身宁波市医保定点单位。奥克斯集团把电能表产量做到全球老大，空调销售全国第四，经济实力雄厚，转而投资医疗行业，使得明州医院具备超越同类竞争对手的先天优势。

    医疗环境的营造与西方医院看齐，除了在门诊大厅开设品牌咖啡店、西式快餐、大型超市外，还在院内设有总统套房、直升机停机坪、钢琴吧、书店、网吧等设施。“当患者走进医院的时，他会误以为不是一个医院，而是一个休闲疗养的场所，非常人性化”，这样的宾馆式医院在宁波市尚属首家。

    医院归根结底要靠技术实力，而技术的关键是人才。明州医院聘任我国整形外科的奠基人、中国工程院院士张涤生教授为首席顾问，使明州医院成为全市仅有的一家拥有院士级医疗专家的医疗机构。20余位上海交大医学院医学专家长期在院执业，百余位上海名医组团提供对口支持，建立诊疗“绿色通道”。

    经营模式和管理创新

    相对于公立医院而言，明州医院打破了原有管理模式，“完全体现了人性化的原则”，以病人为中心的理念在宁波医疗服务市场有其独特性，“患者来了一定是医务人员跟着患者走，而不能让患者到处追着找大夫”；推进“椅子工程”，方便患者；首家引进家电业成熟服务模式“回访跟踪服务”等，这些服务措施不仅方便了病人，同时也能进一步促进医患沟通、提升医院的服务水平。

    针对目前国内争议最大的高额医疗费用问题，明州医院定位低价医院，工薪消费，让没钱的人也看得起病，实行单病种最高收费限价；针对民众对公立医院意见最大的医疗行业“红包”弊病，医护人员全部签订“廉政承诺书”，打造“红包禁区”。

    到目前为止，这些措施成效初显。业界认为，随着明州医院这条“大鳄”的进入，有望加速打破国有大医院一统医疗市场的传统格局，将促进公立医院在服务、医疗价格，以及管理上提升品质，从而给宁波市的医疗行业带来活力。

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