又近年底,商场的促销战终于拉开了帷幕,月初,东门商圈展开大规模的让利活动,有商家还推出了68小时连续营业,买100元送108元的“超值优惠”。面对这种近“跳楼价”的打折诱惑,深圳市民是一种什么样的态度呢?
促销陷阱
“血拼”即是“shopping”,疯狂购物之意。在商家的客源竞争中,打折让利无疑是最具诱惑的了。在深圳,这种促销手段早已司空见惯,吸引力不大,于是,一些大商场不仅将折扣推到了最低,还祭出“连续营业××小时”的招数,将打折让利规模化,以期吸引消费者的眼球。
从公布的数据来看,这一招确实起到了不错的效果,在短短的几十个小时内,东门各大商场的营业额都突飞猛进,不过商家究竟是如他们所言在“赔本赚吆喝”,还是能够从中获利,内中玄机就不是我们能清楚的了。
超值优惠让人动心
“买200送218”,看到这样的广告,相信很少有人能够不动心吧。本报的联合网络调查显示,价格因素是吸引消费者参加商场“血拼”的最主要原因。
接受调查的网友中,超过六成的人表示比较留意“商家的打折让利行动”,只有不到20%的人表示从来不会在意这些广告。在过去一年中,40.77%的接受调查者参加过最少一次的商场让利“血拼”,有13.73%的人参加过两次以上,还有接近三成的人表示,只要有空就会参加过“血拼”,而选择“从不参加商场‘血拼’”这个答案的仅有17.59%。
在各种参加“血拼”的原因中,“价格因素”排在了第一位,64.5%的网友选择了“趁便宜多买些东西”这个答案,还有接近两成的网友表示因为“喜欢凑热闹”而参加“血拼”,此外,15.46%的网友表示“疯狂购物会带来满足感”。
从消费额上来看,虽然选择“1000元以下”这个答案的人达到了65.85%,但从其它数据不难看出,人们在参与商场“血拼”时出手都较平时大方:有21.33%的被调查者消费在“1000元到2000元”,消费2000元到5000元的网友占了4.72%,消费在5000元以上的网友超过了5%。
“血拼”要保持平常心
在促销开始以前,很多小区的业主论坛上就开始互相知会,相约“血拼”,这可能算得上是深圳的一大特色。网友“小mini”留言说:“优惠这么大,谁能不动心呢?最关键的是在‘血拼’的时候要保持清醒的头脑,否则买了一大堆不需要的东西回家,后悔都来不及了。”
“小mini”的留言并非无的放矢,确实有很多人都在这种血拼中买回了许多不需要的东西,保持清醒的头脑,说起来容易,但在那种万众抢购的疯狂状态下,要做到这一点却不太容易。
本次调查中,有45.39%的网友都表示,曾经在“血拼”中买回并不需要的商品,还有17.12%的人表示会经常发生这样的情况。
这些还不是人们对于商场“血拼”最不满意的地方,毕竟,这是自己头脑发热的原因,没有人强逼你买这些东西。对于“血拼”这种促销方式,最让人们不满的是“购物人数太多,购物环境恶劣”,有54.23%的人选择了这个答案,还有23.45%的人担心商场以次充好,18.56%的网友则认为由于促销,商场的服务质量下降。
“羊毛出在羊身上,商场是以盈利为目的的,你不能指望商家能主动为消费者着想,主动割肉,我觉得他们这种促销,只是赚多赚少的问题而已。”一位匿名网友这样认为:“在面对这些‘血拼’诱惑的时候,大家应该保持一颗平常心,天上是不会掉馅饼的。”
正如这名网友所说,平常心很重要,或许是因为意识到了这一点吧,在面对“以后你还会去‘血拼’吗”这个问题的时候,只有不到两成的人表示会去。不过等到诱惑再次来临的时候,到底有多少人能抵御住,我们只能拭目以待。
个案:“血拼”后遗症
“到了那种时候,人陷入了一种疯狂的状态,没法静下心来选东西。”刚刚在东门的打折大战中消费了3000多元的朱小姐这样评价自己的行为。
用朱小姐自己的话说,她是个不折不扣的购物狂,每个月的收入基本都花费在购物上面,逛商场是她最大的乐趣。
不过,在此之前,她还从来没有参加过这种“血拼”。她告诉记者,她买东西主要是看产品是否合意,并不太在乎价格的高低。不过这次让利活动却让朱小姐动了心,她说自己看中的不仅是优惠有多大,而是那种购物的氛围。“我有朋友去过几次这种活动,回来说起商场热烈的气氛,让我动心不已。”
进了商场,朱小姐很快融入了那种购物环境,飞速地选购了一批衣服,“老实说,那种情形让你感觉好像这些东西都不要钱似的,大家就像是在抢东西,根本没有时间去细看产品质量,你要不买,马上被人抢走了。”
买衣服虽然快,结账却让朱小姐等了不少时间,排了近半小时好不容易到了,却由于已经是凌晨,她身上的银行卡不能消费,她只好出去提款,再折腾回来又浪费了不少时间。回到家里已经接近凌晨4点,还没怎么休息就匆匆上班去了。
第二天下班,她准备欣赏自己的战利品时,发现自己最喜欢的一件风衣很多线头都露了出来,做工很不精细。“这种事情在我平时购物时绝不可能发生,但是当天晚上,根本没有办法细看。”更让她感到郁闷的是,她联系商场,得到的答复是只能换其他等值的商品而不能退。
“更可怕的是,我换上了‘血拼’后遗症,在那个星期里面,生物钟完全乱了,晚上就精神百倍,经常一闭眼就浮现出商场的热闹景象。”朱小姐说,她调整了一个多星期才恢复正常。
现在,每当看到那件挂在衣柜里的风衣,朱小姐就暗暗发誓,以后再也不去“血拼”了。
声音:“血拼”拼的是什么?
早在上个世纪80年代,就有美国经济学家指出,打折是让穷人更穷的一种手段。因为真正的有钱人,是很少因为价格问题而激发购物欲,而穷人们在价格诱惑的面前,往往消费超出预算,甚至买回许多并不迫切需要的东西,如此恶性循环,使穷人更穷。
不过,我想讨论的不是血拼在经济上究竟划不划算,每个人的情况不一样,这笔账谁也算不清楚。
这个月初,我“有幸”被朋友强拉去做陪客参加了一回“血拼”,终于明白了这种促销为什么会被称之为“血拼”,商场简直就是一个没有硝烟的战场。我仿佛又回到了过去资源匮乏、凭票供应的年代:到处都在排队,什么商品都有人在抢购,仿佛过了这两天就没的卖了。
朋友一进商场就汇入了人潮滚滚的“抢购大军”,奔忙了两个多小时才算是大包小包地满载而归。在商场一角昏昏欲睡的我真切地感觉到,参加“血拼”没有好的身体实在太难。
对于还算宽裕的深圳人来说,“血拼”拼的不是经济——低于五折的优惠,不会让人们感到囊中羞涩,而是在拼耐力、身体。
我们到达商场的时候已经是凌晨两点,但商场里仍然一片热火朝天的景象,我很难想像在营业高峰期的时候,商场里是什么样的情形。“血拼”过程中喧闹的人声,浑浊的空气都让人联想到集贸市场而不是百货商场,在这样的环境下呆上半小时,谁也不能说是有益身心吧?——更何况是凌晨两三点,正是人最需要休息的时候,如果一年多参加几次这样的“血拼”,虽然没有科学的测试,但显而易见,对身体的损害肯定不小。所以,消费还是回归于理性,别太冲动了。为了一点小便宜牺牲了健康,你认为值得吗?
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