派克：ＣＢＯ小问题的大讨论

【ICXO.com编者按】：　

　　有一天“派克自来水笔”新上任一位品牌官，上任伊始抓大事首先召集与品牌相关部门开会。 

    古代武士永远不停的在寻找比自己武艺更高的英雄来比武，英雄从不甘寂寞，永远的去寻找对手。一个拳击手获得金腰带时，他们的兴奋已不再是获得荣誉，而是在于他可以接受更新的挑战，他要永远证明自己的强大。品牌也是如此，当一个国际著名品牌已经成为一个类目的第一时，它更需要不断的寻找新的竞争者，同古代武士与拳击手一样，不能寂寞，永远去寻找、去接受新的挑战。守卫它类目第一的品牌宝座。

    有一天“派克自来水笔”新上任一位品牌官，上任伊始抓大事首先召集与品牌相关部门开会。会上品牌官开宗明义给下属提了一道问题：派克自来水笔的主要竞争对手是谁？一个急性的下属自信的答道：是××牌自来水笔。品牌官对下属说：现在自来水笔已不是一枝独秀，市场上已经销售了圆珠笔，因此，××自来水笔已不是我们的主要竞争对手。紧接着又一个下属站起来答道：是的，人们已大多在使用方便、耐用、样子又美观的圆珠笔，因此，我认为××牌圆珠笔抢走了我们的市场份额。

    品牌官反问：为什么？

    因为派克是高档的自来水笔，××牌圆珠笔也是高档品牌，所以我认为××牌圆珠笔是我们的主要竞争者。下属继续阐述着自己的观点。

    品牌官并没认同这位下属的解释，又问：那么现在人们都在使用电脑，很少有人再用笔来写字，那么电脑是不是我们的竞争者呢？

    经过品牌官的启发，会场顿时热烈异常，参加会的所有人员纷纷找出自己认为的派克自来水笔的主要竞争对手。有人说是录音机，有人说是复印机，有人说是扫描仪，甚至有人说现代科技都是派克自来水笔的竞争对手。理由是现代科技已经实现人们因写字所要达到的所有目的。

    非常难下结论，会开到此，派克笔可以说是大敌四面，楚歌不绝于耳。究竟谁是派克笔的竞争对手呢？品牌官提出了自己的看法：大家说的都有一定道理，但都不够准确，我认为派克笔的主要竞争对手是维生牌打火机。品牌官语惊四座，下属们相视而不得要领，急切的盼望品牌官能传道解惑。品牌官接着阐述自己的观点：时代虽然发生变化，笔的种类也有增加，但这都没改变派克笔的品牌价值，虽然笔已不是人们办公的必需品，但派克笔在人们心中的品位没有降低，它还继续占有着高价值的第一品牌的位置。既然如此，人们在选择礼品时都在选择贵重而有品位、美观而具有实用价值的高尚物品时为什么不能选择派克笔呢？

    下属们还是不能将派克笔与维生打火机联系起来。
   
    品牌官说：经过我调查发现，人们在选择高级礼品时大都在购买维生牌打火机，但随着人们的健康意识逐渐增强时，派克笔就是礼品中的极品，是人们购买的最佳选择。因此我认为派克笔在相当长的时期内的主要竞争对手是维生牌打火机。

    一个会，一段话，一个定位，一个主要的竞争对手的选择，使一个古老而具有高价值的著名品牌焕发了青春，寻找到了一个新类目，抢占了健康高雅礼品类目的第一位置。它不再寂寞。

    派克笔寻找到新的竞争对手的意义不在于它不再寂寞，而是它又寻找到了一个心灵沟通的渠道，又增加了对一个客户层的新承诺，这促使它不断的提升它的品牌价值，不断的加大科技投入，不断的进行产品的创新。不断的提高服务质量，不断的兑现它对客户的承诺。更使我们清楚的认识到品牌要随时代而动，永不做寂寞英雄。

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