柜台调整需时间，SK-Ⅱ“重出江湖”不易

　　在国家质检总局与卫生部确认宝洁公司SK-II产品中被检出的铬和钕系原料带入所致且“正常使用含微量铬和钕的化妆品对消费者的健康危害风险较低”后，宝洁公司昨天随即发出声明表示，将在今后几周内恢复SK-Ⅱ产品在中国内地的销售。

　　不过，记者昨天走访了南京路、淮海路等商街，发现在SK-Ⅱ暂停其在中国内地的销售后，沪上多家知名商场中的SK-Ⅱ专柜已经被其他品牌取代，其著名的红底白字标志已难觅影踪，而在其他尚未“改换门庭”的专柜，灯箱都是暗的，柜台里也空空如也。

　　然而，记者昨天采访了几家设有SK-Ⅱ专柜的百货商场，发现这些商场都还没有收到宝洁方面希望恢复SK-Ⅱ销售的请求。对于是否会尽快让SK-Ⅱ产品重上柜台，有关人员都表示还要等上级通知，不会那么快。至于那些已安排其他品牌入驻原SK-Ⅱ专柜的商场，似乎也很难在短时间内就让SK-Ⅱ“归位”。

　　除了柜台的调整需要时间外，SK-Ⅱ的退货事宜也是其产品重新上柜前要先与商场谈妥的问题之一。记者昨天在采访中了解到，目前各个曾销售SK-Ⅱ产品的商场内仍可办理退货，有的是为消费者做个登记，有的则直接退款。由于有个别商场是先行垫付退货款的，所以SK-Ⅱ产品要重新在这些商场上柜，还有货款问题要先解决。

　　更大的难题则来自消费者。而根据上海商业信息中心日前对沪上一些大型百货店化妆品的销售调查数据，在SK-Ⅱ暂停销售以来，其他国际一线化妆品品牌的形象并没有受到影响，有些品牌的销售更是不降反升。这一方面表明消费者对知名品牌化妆品的质量还是充分信任的，另一方面也暗示，有的SK-Ⅱ老客户已经转投别家化妆品品牌门下。

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