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第三代搜索的个性化服务与电子商务


[ 吕兰亭     更新时间:2006/10/12  ]    ★★★

    1995年,以YAHOO为代表的第一代搜索,提供的是目录服务。无际的大森林里,有无数条路,路的尽头是什么,大家不知道,也不去关注。只要走的通,大家就会高兴。毕竟有这么多条路,可以探索。

    第一代搜索,是一个探索的时代。

     1998年,以GOOGLE为代表的第二代搜索粉墨登场。GOOGLE 是YAHOO养大的孩子。2002年,YAHOO放弃了自己的目录搜索,改用GOOGLE的搜索,使GOOGLE一天天壮大起来。

     以GOOGLE为代表的搜索,使用网络机器人技术,自动抓取网页信息,将人们由探索的空间,带进了信息的海量世界。海量由此成为互联网神圣的象征。

     第二代搜索,提供网页、新闻信息搜索服务,后来提供图片、mp3等搜索服务。以新闻信息和娱乐为主要搜索内容。

     第三代搜索,将会把人们从新闻与娱乐的世界,带进实实在在生活的世界。在平凡的生活里,购物与服务是人们生活的常规。购物不单单是现在的电子商务,现在的电子商务,商务气氛太浓,过于阳春白雪了,与下里巴人的生活相差太远。

     现在的电子商务,是国际贸易、是图书、音像。

     第三代搜索的电子商务,是个性化的产品和服务。产品应该是沃尔玛、百货商场加专卖店;凡是物质空间里所有的,电子空间都应该有;服务应该是大社区式的日常生活服务,包括电子银行。

     第三代搜索,不是“阿雅”之恋。“阿雅”的婚约,大则大也,绝非是什么新型的航空母舰。这么大的庞然大物,想举身投入第三代搜索之中,难上加难。看来YAHOO又要与第三代搜索失之交臂了。第三代搜索带来的改变有三。

     一、电子商务的模式,国际贸易、图书、音像,B2B、B2C,以及ebay的C2C等,都是电子商务的探路者。当网络家乐福显山露水的时候,电子商务才算是花开遍地。B2C的模式,是传统商业中最大的商务模式,也会是未来电子商务中最成功的模式之一。因此,未来最成功的互联网模式,不是ebay,而是网上家乐福沃尔玛、网上国美。

     二、 企业电子商务化。现在的企业,网下的销售为主,网络只是其展示企业风采的一个窗口。以后,企业的网站会逐渐改变成企业的电子商务网站。线上的销售,会是整个销售的最重要部分。万网、新网这些从事企业服务的老牌互联网公司,又会焕发第二春。

     三、 个性化的社区式网络服务将成主流。信息、电子商务与社区服务,以搜索为无形的线,整合成一个巨大的服务网络。搜索是一个简洁的封面,个性化的内容是呼之即出的丰富内容。

     第三代搜索,是简约的精确搜索,海量不再重要,海量只是基础。如果第三代搜索,出现收购和整合,应该是真正的电子商务公司,收购第二代搜索的公司。是自下而上的收购。是新技术对旧技术的颠覆与融合。

 

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