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高端产品的营销传播之道


[  《世界营销评论》    更新时间:2006/10/10  ]    ★★★

  高端的消费群体比普通的大众群体在了解消费信息上更加精明,因此,专注某个行业的产品介绍和分析的专业媒介的影响力正在与日俱增。

  对于 当前很多依赖广告带动消费的企业来说,如何选择真正行之有效的营销手段和方法是个大问题,特别是面对比大众消费群体具备更多的知识和财富,搜寻和掌握信息的能力更强、而且对各种媒介的接触度较高的购买力强的高端消费群体,广告有时候其实更加难让他们做出购买决定。中国高端消费群体学历高、年轻化、掌握一定的财富、消费力旺盛,对于企业来说,这个群体无疑是一个巨大的金矿等待开采,但是如何让企业的信息传播更加有效呢?

  高端消费者需要专业媒体

  在专业媒体上投放广告是过去以及现在很多企业都在进行的营销行为,过去的行业媒体更多是局限于某个行业的内部,成为厂商之间沟通的桥梁,但是随着互联网的发展,在每一个消费品的领域都出现了一些专业人士和先知先觉的玩家,他们会借助专业媒体来发表自己对于产品的看法和评价,而由此也催生了一些专注于特定产品领域的消费杂志,比如电脑行业,就有《计算机世界》、《微电脑世界》、《电脑报》等,汽车行业,就有《车世界》等,而行业的门户网站更是让行业的消费资讯传播得到了迅速的拓展,就连过去一些行业色彩偏浓厚的媒体,也开始更加贴近消费者。

  高端的消费群体比普通的大众群体在了解消费信息上更加精明,因此,专注某个行业的产品介绍和分析的专业媒介的影响力正在与日俱增,特别是一些技术性较强以及变化趋势比较快的产品领域,中国国情会和万事达卡国际组织联合开展,由盛世指标数据管理公司参与研究的《2006中国生活报告》显示,高端消费群体在数码产品、手机的信息渠道上,专业的网站都是首选的信息渠道,而在汽车及相关产品、时尚产品、香水/彩妆/护肤品上,专业类的杂志是首选的信息渠道。其中,分别有39.1%和49.0%的高端消费群体购买IT数码产品和手机的时候,主要通过专业的网站来收集信息的,而分别有46.7%、41.8%和50.7%的高端消费群体在购买汽车及相关用品、香水/彩妆/护肤品和时尚品的时候主要通过汽车杂志、时尚杂志来收集信息。

  高端消费群体对专业媒体的关注说明了他(她)们在产品信息的收集上更多偏于产品的深层次的分析和研究,而不仅仅是基本的品牌和产品信息,比如购买一个数码相机,高端消费群体就会上一些IT数码网站先去看产品的评测的效果,了解各方面的性能的情况,同时还会去看其他消费者的使用体验和感受。这对于企业营销提出的要求是信息传播渠道需要进一步精细化和信息发布的充分化,一方面,要在对于高端消费群体比较有影响力的专业媒体中发布产品的详细的消息,让产品的各项性能指标更加透明化,进一步指导高端消费者的购买决策,另外一方面,需要重视对于一些在消费的时尚链条中处于先锋地位的消费者体验,因为他们的体验往往就会成为产品质量和性能的代言,甚至是潜在消费者参考的依据。

  重新审视口碑的价值

  口碑,是人类最原始的广告,在企业进行铺天盖地的广告宣传的今天,口碑营销似乎已被众多的企业、商家、营销精英们遗忘和抛弃了,但是口碑在消费者的信息渠道中却始终处于比较重要的地位。《2006中国生活报告》的研究还发现,36.8%的高端消费者购买数码产品、35.6%的高端消费者购买手机会37.4%的购买汽车和相关产品、31.9%的购买时尚产品、34.4%的购买香水/彩妆/护肤品都会通过“亲朋好友及熟人的介绍”来获得信息。而在旅行社服务以及购买高端电视这样更加强调服务和产品体验消费的产品和服务,口碑是排在第一位的信息渠道,分别有40.8%的和37.8%的消费者选择通过亲朋好友及熟人的介绍”来获得信息。

 

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