【太阳能营销文章系列之七】
由于管理上出现了重要的漏洞,使得某太阳能企业受到了不小的损失:有两个区域经理把货品发到了经销商处后,将经销商的货款打向了自己的账户,然后迅速辞职离开企业了,而另外三个区域经理却向经销商提供他厂生产的产品,贴上企业的品牌标识,以企业的出厂价收款,赚取其中的代工差价……对于区域经理的种种“恶行”和“小聪明”,不少太阳能企业和其它行业的企业都有发生过,并且为此伤透了脑筋。
其实,真正有“劣根性”的区域经理所占比例是非常微小的,某些区域经理偶尔的“犯犯错”也是与企业本身的操作管理模式有关系的。事实上,只要把企业管理、各项与区域经理工作有关的细节工作做好,区域经理就不会耍什么“小聪明”的,反过来会一心一意为了市场和销售而努力。因为百分之九十九点九的区域经理都是热爱企业的,热爱工作的,并且期望通过共同的努力,把企业做到最好——他们热血沸腾的心,一直是忠诚企业的。
那么,太阳能的企业如何管好自己的区域经理呢?这里指的“管好”,不仅仅是指杜绝区域经理玩“小聪明”事件的发生,更是指如何帮助区域经理把业绩做好,让每个区域经理对未来的工作信心百倍,不屑于去玩什么“小聪明”。
对于这一点,企业是完全可以做到的——
一、健康的心态方能实现良好的业绩
区域经理是企业里的“重要人物”之一,很多销售问题都需要依靠他们的努力才能解决和完成,才能把企业的销售推向新的一个高度,有效地促进企业更上一层楼的发展。太阳能企业里面的区域经理更不例外,他们是销售的功臣。
显而易见,区域经理的职位是重要的,区域经理们是值得企业重视的。同时,区域经理也需要通过自己的努力,充分显示出自己的价值所在,获得企业给予的应有的回报。这就需要区域经理有着健康的工作心态,努力做好自己的区域市场,从经销商、加盟商的数量至销售额的“质量”,都应该不断努力使之提高,通过满意的销售额来实现自己的高提成,以及企业为此的额外奖励。
记住,区域经理的高收入是通过做大区域市场的销售额而获得的,不是通过暗收企业款项、提供伪劣产品赚差价、同时身兼两份甚至三份工作赚底薪和出差费等不良手段获得的。因此,一方面区域经理自身要有这个认识和“定力”,二是企业需要对区域经理进行职业道德教育训练和职业发展规划——培养良好的职位道德观,同时为区域经理创造良好的工作环境,为区域经理将各个区域市场做起来提供全面的支持和帮助。
当然,企业的相关管理也必须加强,例如会计、审计、销售经理、营销总监等对与区域经理有关的事情多关注和监控,确保不存在漏洞,不让区域经理钻“空子”,并督促区域经理踏踏实实的做好自己应该做的工作。这些工作,需要平时把控好,并且持之以恒。
二、强大的集体荣誉感,激昂的斗志
笔者曾在多家企业工作过,与不同行业不同类型的区域经理都有过接触。总体而言,百分之九十九点九的区域经理是正直的、热爱企业的和热爱自己工作的。他们中间有些人工作做得好,有些人则马马虎虎,主要原因还是企业没有引导的好。因为每个区域经理都是热血沸腾的,他们希望企业对他们的重视,他们希望企业对他们的帮助,他们希望做出巨大的业绩出来,他们希望能够看到并享受到企业的未来……他们的热血需要有人关注,需要在工作上最佳的表现——如果企业重视了这一点,并且引导好了,那么,他们就会是一个团队在战斗,即使分散到各区域市场,他们一个人也将是一个“团队”,无穷的力量将在工作中、业绩中展现出来。
因此,企业更应该与区域经理谈心,让区域经理看到企业目前所处的地位、状况、发展方向、发展状况、企业竞争发展目标等方面,使他们从内心中受到强大的鼓舞,有着强大的集体荣誉感,从而一心一意,以激昂的斗志,竭尽所能的为企业的发展而努力。
这一方面,企业可以与第一点结合起来进行训练与培养:让区域经理对企业的发展、企业对他们的希冀、整个团队力量的形成与燃烧、每个区域经理的任务、目标与美好的未来,等等融在一起,便会得到区域经理们的共鸣——有主人翁的感觉、有光明的前景、有团队的温暖,有战斗的力量……从此专心专意的为做好自己的工作而不懈努力!
三、良好的奖罚制度,把大家拧成一股绳
心智的鼓励是重要的,如果与一些更实在的奖励结合起来,那么“功效”更巨大、更持久。这也是很多优秀企业非常擅长使用的一招。因此,太阳能企业也应该学会。毕竟,如果一个企业的员工不断地变化,那么,只能说明这家企业发展并不好。尤其在于区域经理,只有他们长期的攻坚于一个区域市场,才能真正把市场做好,也只有他们长期的为一家企业服务,他们才能真正地了解这一企业,也才能让市场真正地了解这一企业,才能把这家企业真正地推销出去,使得企业发展更好。
可以这么说,如果一家企业的员工,尤其是区域经理,能够有三分之二的员工在企业里呆上五年、八年、十年,甚至更长时间,那么,这家企业肯定很不错。由此可见,如果一家太阳能企业真正将太阳能产品作为自己的事业来做,就应该巩固自己的人才队伍。对于企业而言,成功,以人为本;如果企业没有固定的人才队伍,没有长期的努力,成功就难以来信或者只是昙花一现!
因此,对于区域经理队伍,企业应该引导区域经理不断发展的奖罚制度,例如奖励方面,可以由精神奖励、物质奖励、职位提升奖励等方面组成,以一个五年的发展期进行规划,在区域经理达到如何的销量的时候,有怎样的物质(含资金)奖励,以及职位提升奖励——建立一个极具吸引力的员工发展金字塔,并且不断地帮助员工往上“爬”,把大家拧成一股绳的发展。这样,员工受益,企业更受益!
这种做法,对有信心做好太阳能事业的企业是非常有必要的。