“狙击”中小客户 UPS独资店在华开张

 　　地处虹桥及陆家嘴中央商务区的中小企业和普通消费者，现在可以在去吃午餐的路上顺便投递国际货件。国际快递巨头UPS昨日宣布，在中国首次推出的两个UPSExpress特快专店开张，并正式面向国内中小企业和消费者提供国际快递零售业务。不同于其在全球广泛推广的特许加盟模式，UPS在华首次采用了全新的独资门店模式。

　　这两家UPSExpress特快专店分别位于长宁区世贸商城和浦东新区的上海证券大厦，可为用户提供全面的国际快递服务，其中包括UPS全球特快加急服务、全球特快服务、全球快捷服务及10公斤箱和25公斤箱服务。

“我们的目标客户是中小企业、非和约客户和不常用国际快递的消费者。”UPS中国资深副总裁黎松江表示。UPSExpress的服务专员可为地处虹桥和陆家嘴商务区的用户提供上门取件服务，通常在30分钟内即可步行到达用户所在的商务区域。此外，两家特快专店的营业时间也比其他门店更长，周一至周五的开业时间为早上8：30至晚上20：00；周六的营业时间为早上8：30至晚上17：00。

　　与在世界其他地区的零售模式不同，UPS在中国的零售店并未引入特许经营模式———UPSStore。通过签订特许经营总经销协议，UPSStore在全球分店总数已超5500家。除了快递服务，UPSStore还提供文档打印、传真等相关业务。UPSExpress则是UPS首次在全球范围推广的全新零售模式。

　　对此黎松江表示，市场调查表明，上海中小企业客户最需要迅速、快捷的取件服务。和传统的电话呼叫上门取件相比，UPSExpress特快专店所执行的价格标准和前者一样，但取件更短，营业时间更长，因此更适应中国客户的需求。目前UPS在中国的中小企业客户约占其客户总数的30。“中国的UPSExpress特快专店为UPS独资并自主运营，未来广州、北京等地的中央商务区也会有UPSExpress特快专店陆续开张。”UPS亚太区总裁肯·托罗表示。

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