携手阿里巴巴，滚石移动瞄准B2B再出新招

　　携手ACER、牵手苏宁、试水ERP……在一系列令人眼花缭乱的商业运作后，国内移动商务的领军企业滚石移动日前再传捷报，其为全球著名电子商务服务公司阿里巴巴量身定做的联络佳WCRM产品市场反响良好，截止6月13日，阿里巴巴旗下支付宝、淘宝、中国网站等部门已经正式使用联络佳产品，移动商务在B2B商业模式首次实现了成功应用。

　　据淘宝网站规划师严俊透露，目前移动信息化在淘宝第一阶段的应用主要以短信的方式为主，涉及交易通知、支付、竟价通知、投诉等多项业务流程，一旦时机成熟，还可能通过联络佳WCRM平台推出一系列增值服务，满足用户的需求。“成本是线上交易最大的优势，而即时通讯无疑能将线上交易的沟通成本进一步降低，比如以前一个交易的成交情况，用户只有上线才能看到，但用了联络佳，系统可以在第一时间将成交信息发送给用户，帮助其即时了解信息并做出决定。”严俊说。

　　阿里巴巴是全球B2B电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区，但是长期以来，由于受线上交易的条件限制，阿里巴巴旗下的会员，包括诚信通/贸易通用户、淘宝网用户、支付宝用户只能通过线上发布和搜索各种供求交易信息以及在线追踪各种信息反馈，对于用户线下的需求无法顾及。能否让会员即使没有上线也能够发布和接受各种供求信息，及时了解各种客户留言，动态跟踪交易过程，为客户提供线上、线下全方位的服务呢？滚石移动移动商务事业部负责人周寿红的一席话，道出了这次合作的契机，“毫无疑问，移动商务对于B2B和C2C商业模式是一个跨越式的革命，在目前移动用户的数量远远大于网络用户的数量的情况下，在电子商务中应用移动商务将便于信息的快速流通，同时，这种即时沟通也可以将客户更紧密的联系起来。”

　　周寿红告诉记者，和以往其他企业的移动商务应用方案相比，这次与阿里巴巴的合作既是机遇也是挑战，“这么大型的电子商务公司，我们的方案必须要照顾到整个集团的上上下下，既要考虑系统在B2B模式中的应用，也要考虑在C2C模式中的应用，对系统的稳定性、安全性、速度、保密性要求非常高，这对滚石移动来说也是个不小的考验。”即便如此，周寿红对于这次合作还是充满信心，“有了这次合作，滚石移动在电子商务领域将增加一个强大的合作伙伴，电子商务一直是我们非常重视的课题，这次合作的成功将为滚石移动在电子商务领域的长期发展奠定坚实的基础，同时，也将提升中国电子商务对于移动商务模式的关注度。目前，国外电子商务应用中超过50%的交易分额都和移动商务紧密相关，移动商务在数据流通方面所带来的效率提升作用不言而喻，滚石移动和阿里巴巴的合作只是一个开始，相信在不久之后，我们将会看到更多的合作与联姻出现。”

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