厨电不走价格战 高端热水器市场受宠

    随着人们消费观念的不断变化和购买力的不断增强，等离子、液晶平板电视、双开门豪华型冰箱、变频空调成了今年家电市场上的热销品，这种对高端产品的需求趋势也不可避免的波及到热水器市场。

　　据家电零售监测机构最新统计资料显示，今年1-5月份高端热水器市场销量增长率达到了20％，大大高于热水器整体市场ll％的销量增长率。在电热水器及家庭中央热水器市场，一直坚持走高端路线的外资品牌A.O.史密斯表现得异常突出，在1500元以上的电热水器市场，已经占到了40．7％的份额，而在2000元以上的电热水器市场份额更是接近50％，纵观今年高端家电市场，西门子统领冰箱，松下掌控洗衣机，电视要看夏普，电热水器及家庭中央热水器市场则被A.O.史密斯收入囊中。

　　专家指出，家电高端市场与低端市场的市场差异化较为明显：在低端市场，价格对于消费者的购买行为影响较大；而在高端市场，消费者购买心理更理性，价格不是绝对影响消费者最终选择的条件，他们更注重晶牌，看重产品的扩展功能，因此，高端市场的竞争，产品技术将成为主角。

　　以技术研发为主，用技术来支持产品的设计和生产，这一直是A.O.史密斯的理念。据了解，自1998年进入中国以来，A.O.史密斯针对中国的住宅条件、能源状况以及居民的消费习惯推出了AES自适应节能技术、变容速热节能系统、低压燃烧系统等一系列新技术，2005年，A.O.史密斯还在南京成立了全球工程研发中心，并新建了二期工厂，依靠大规模的技术投入A.O.史密斯赢得中国消费者的青睐。

　　对此，中国家电市场联合调查研究课题组家电资深专家陆刃波表示，以技术创新为核心的新一轮竞争已悄然在热水器品牌间展开，A.O.史密斯得以牢牢控制中国高端电热水器市场，关键在于其在技术上领先一步，不断研发出高附加值的新品，技术创新不仅保证了企业良性运营循环，也强化了其核心竞争力。A.O.史密斯作为国内电热水器市场的强势品牌势必将带动更多的热水器品牌进行产品技术研发和创新，从而推动国内高端热水器市场的快速发展。来源：人民网家电频道

    相关新闻:

[调查显示]热水器在热天“热”的三个因素

　天气闷热，家庭热水器使用频率增加，随之而来的关于热水器的投诉也明显增加。

　　4月和5月，工商局12315举报指挥中心此类投诉每月在二三件，而6月份的投诉已经增加到11件。投诉内容主要集中为以下三种情形：

　　一是承诺不兑现，免费服务的项目变成了收费服务。霍先生于2003年7月份购买一台热水器，当时保修卡写明内胆包三年，每年免费清洗一次，但当他找到维修站要求清洗内胆时，却被告知需要三四月份预约，才能享受免费清洗，否则要收费。

　　二是售后服务难以保证。钟女士于去年6月份购买一台热水器，用了不到一年内胆就坏了，。现在厂家已经不存在了，商家以此为由拒绝为她提供维修服务。

　　三是超过三包期不再保修。于女士于2000年11月份购买的热水器，2003年内胆换新一次。现在内胆又出现问题，商家称内胆只包五年，已超过三包期限，只能给予折价换新。

　　在12315指挥中心的协调下，以上问题都得到满意的解决。在此，12315指挥中心提醒广大消费者，购买热水器时要仔细了解其售后服务的情况，以及“三包”具体规定和厂家相关承诺，保存好收据、保修卡、信誉卡等，以免合法权益受到侵害时没有依据维权。

1