市民邓媛媛女士来电咨询:我在滨江区的一家通信企业工作,平时不大有时间逛街,早就风闻“网上购物”方便,但也听说“网上购物”很容易上当受骗。想问问,如何注意网上购物安全和防备网络骗子?
邓女士提到的“网上购物”安全问题确实是消费领域冒出的新鲜事,中国互联网中心去年底公布的数据显示,最近半年里有过网络购物经历的网民比例为29.6%,而70.4%的网民没有尝试网络购物的原因主要是对网站不信任,担心商品质量和售后服务。但网上淘到好东西,对广大年轻网友来说,既时髦又便宜。买还是不买,成了一个哈姆莱特式的问题。
在杭州,已有一批本土的电子商务网站,祐康、三替等,因为是同城,一般都可以通过电话确认,货到付款。但如果网站在外地,付款、送货等环节较多,往往会出现一些让购物者不愉快的事情。
一些电子商务专业人士则认为,网上购物最简单的方法,就跟现实生活中购物一样,要想既安全又便宜,你就得选那些诚信、品牌都靠得住的商务网站。便宜也只能是相对的,就如大街上走着,有人要500元卖你一个笔记本电脑,你敢要吗?“货到付款”就真的安全?来一黑大汉上门给你送东西并跟你收钱,你怕不怕?一个成熟的电子网站都有一套行之有效的支付管理办法,如在商务网站,买东西的人通过“在线支付E点通”结算,卖东西的人能看到可是不能马上拿到。只有按时把货发出去、买家确认,卖家才能把这些钱拿走。
在C2C模式的“网上小店”购物,因为很像在现实中的市场里购物。目前国内最大的C2C电子商务网站之一的淘宝网,该网站的一位负责人认为,在C2C网站购物要有“三大警惕”。
一要警惕“超低价”。
如果有人出售的货物比市场价格低,而且低得离谱。那么,你一定要注意了,因为有些不诚信的卖家就是靠低价蒙骗消费者。网站上同类在线商品有许多,你可以使用“搜索功能”查看同类商品的信息,参考一下其他的报价再作判断。
二要警惕新注册会员在短时间内获得非常多好评。
一些网络骗子,往往先玩“小诚信”再来“大骗局”,不要盲目相信星级,建议在出价前要查看该用户注册的时间、交易的具体商品以及其他用户给他的具体评价。
三是最好选择各网站推荐“安全付款服务”。
如淘宝的“支付宝”、汽车热线的“交易宝”等,这些都是通过与银行合作,类似于国际贸易中的“信用证”,可在买家确认收到货前,替买卖双方暂时保管货款。因为收货后卖家才能拿到钱,所以不会发生货款被骗和货物虚假的事情,而卖家更能获得买家的信任,交易资金实时划拨,不用每次跑银行查账。
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