今天下午,人民二路19号楼长王女士告诉记者,1个月前,他们楼进行一户一表改造,等把总水表摘下来后发现,该水表的最终用水量数为2588吨,竟然比之前两个月他们楼交水费时的数字3931吨少1300多吨!调查后发现,两年前该楼座更换总水表后就一直存在该情况。此前居民用水非常正常,一般是每两个月400元左右,可是这两年却达到了600多元,该楼座24户居民不得不每次额外平摊200多元,他们一直觉得有问题,但却找不到原因,这次终于真相大白,原来是水表被“张冠李戴”,他们一直在为别的楼座交水费。
嘉善社区居委会书记赵晓燕告诉记者,拥有24户居民的人民二路19号楼和拥有42户居民的嘉兴路31号楼相邻,这两年19号楼居民经常反映水费不对,这次一户一表改造暴露出问题,经过多方调查发现,两座楼登记的水表号被互换,19号楼24户居民交的水费实际上是另一座楼42户居民的水费。居委会和居民曾多次去找相关部门,但一直没有得到解决。记者随后跟随赵晓燕来到青岛市公用事业收费服务中心四方营业站,该站一名姓赵的负责人介绍,他们收费抄表是按照自来水部门提供的水表标牌进行的,整个过程应该没有问题,从目前看应该是水表标牌将两座楼的户名颠倒了,他们也正在调查。
海润自来水集团有关负责人介绍,出现这种情况可能是开发商将楼座水表标牌提供错了,具体情况还有待进一步调查。
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