合肥:旅游将实现“网上接团”

　　新安晚报5月25日讯合肥一旅行社负责人近日表示，TQ的出现将改变目前网络营销高点击率、低成交量的尴尬，随着网站的进一步完善，“网上接团”并非遥不可及。

　　目前合肥许多旅行社均建起了各自的网站，但较高的点击率并未能带来旅行社在线交易量的提升。业界认为，在线即时沟通的不足是主要原因。目前，网络的普及令许多游客在出行前均上网搜索相关线路及价格进行比较，然后再确定行程。但由于许多旅行社网站仅提供一些线路的简单行程及报价，诸如住宿、保险、车辆、注意事项等一些则不详或根本没有，令许多游客对于网上报名存在太多顾虑，因此一些旅行社虽然开通了网上报名业务，但真正在线进行的交易可谓寥寥无几。

　　“与其他网络购物一样，客户总会把一个产品的质量与服务打听得清清楚楚，才会最终确定是选择在线交易还是选择其他方式。”一位正在积极探索旅行社在线交易的杨经理说：“因此与客户的即时交流就变得十分重要，而TQ的出现则完全可以解决这一难题。”与QQ、MSN等即时通讯软件一样，TQ可以实现点对点的即时通讯，但不同的是，TQ是完全针对商务洽谈的，而非聊天。“我们可以通过TQ与客户在线进行即时沟通，解答客户的每个问题，排除他们对在线交易存在的种种担忧，从而令网络浏览者变成网络报名者，网上接团也就顺理成章地实现了。”(张文洲)

1