准入低维权难，网上购物有待规范

    CCTV.com消息(新闻30分)：中国电子商务协会的最新统计数据显示，2005年一年，约有2700万人采用了网上购物的方式，网上购物的累计次数已经过亿。随着网络营销的高速发展，如何去维护这些消费者的合法权益，也成为了各方关注的问题。

    目前，在我国，只要具备基本的技术条件，就可以在互联网上创建一个购物网站，一些以欺骗为目的的购物网站因此趁虚而入。

    北京德恒律师事务所 律师 李征：为什么网上欺诈那么多，实际上跟这个市场准入门槛很低有很大关系，只要电子商城这个商家有服务器，然后就是在网络域名中进行域名登记，换句话说就是在网上拿到这个门牌号，这个店就可以开了。

    而这些骗子网站一旦得手，要么消失无踪，要么改头换面，让消费者无从追究。

    北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任 邱宝昌：网上提供的只是一种交易的平台，真正的销售者和经营者在网上很难确定；第二就是你主张的证据，怎么能证明你们之间的买卖关系，以及如何约定的证据，难以取得；第三就是管辖的问题，谁有管辖权，投诉解决的管辖和司法争议的管辖难以确定。

    即使消费者能够追查到人，但是往往也会因为诉讼成本高等原因，自动放弃自身权益的维护。相比之下，国外一些发达国家的电子商务行业，则普遍采用了行业协会组织协调下的在线争端解决模式，为消费者快速解决网上购物纠纷提供一个畅通的渠道。

    现在，我国的一些网站已经采取了货到付款的支付方式。商家根据消费者在网上填写的订单，派出工作人员送货上门，一手交钱一手交货，降低了消费者一方的风险。

    中国电子商务协会的有关负责人也表示，他们正在采取一些相应的措施，比如，通过建立了中国电子商务协会诚信评价中心、与部分进行网上支付的企业和银行建立电子支付的行业自律规约等，逐步规范我国的网络购物环境。

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