1. 诊断目的
让部属研究如何才能安全地工作、行动,并要部属确实做到。
2. 诊断说明
动员部属具备当事者意识进而采取行动,因此要注意下列几点。
(1)确实执行规定的或已决定的行为标准。造成损失的原因主要就在于未依照行动准则从事业务。因此必须具体地与部属确认这一点,并讨论方法,付诸行动。尤其是不能默认不安全的行动,应从旁指导。
(2)动员部属留意并思考损失的原因。找出损失的要素并解决它,可以防止损失的发生,但是很多情况都未能留意到这些要素。要让部属察觉到这些原因,可以利用日常接触时提出质问,制成检查表要求部属检查,并分发要素指示卡让部属指出等方法。即使受损害的程度极小,但也不能忽略它,应分析其原因,研究如何改善,这么一来可以促进对安全的关心。总之,应谨慎研究所谓的"小损害"。
(3)部属之间应交换有关安全的信息。在工作或行动中有惊人的经验或察觉到任何事不应把它视为无关紧要,应提出来共同讨论。这么做才能彼此留意、集思广益。将一个人经验运用于多数人,对于安全管理将会有极大的帮助。有时候再怎么留意,还是会有不留神而采取危害安全的行动,或未能察觉到损害的原因。这些事光靠管理者是无法面面俱到的,因此应发动部属若有发现,应毫不客气地提出,相互建议。另外,还可研究采取"合理化建议活动",使建议更轻易地提出。
(4)在工作里寻找教材,有计划且持之以恒地推行安全教育。职责教育的特征之一,就是在工作内容上寻找有用的教材。安全教育也应以切身的教材,有计划地持续推行。另一种方法则是,可以制作自我考评表,让部属针对安全的行动进行自我评估。
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