阿里巴巴布棋商务流程整合，将专注信息流

　　“两年前，阿里巴巴5周年时，我们说阿里巴巴要在5年内从meet at alibaba转变到work at alibaba，现在，我们认为这种转变已经进行到中场，阿里巴巴正率先向电子商务商业流程的整合阶段过渡。”阿里巴巴副总裁金建杭对记者表示。

　　金建杭说这段话的一个背景声音是：在中国社科院最新的电子商务调研报告中，称阿里巴巴在国内B2B领域占据87.2%的市场份额，遥遥领先全球其他同行。而根据阿里巴巴提供的最新数据，其会员数已经超过1200万，每天提供99万条商业信息。在中国市场，阿里巴巴正寻求一次漂亮的舞步。

　　专注信息流

　　阿里巴巴CEO马云始终认为电子商务的特质就是信息流的整合，“中国没有沃尔玛，没有完善的物流和配送，在中国三线作战只能增加成本，你看中国的有些企业做到几十亿的规模，但仍在赔，为什么？或者如果电子商务只有那么一点点利润，还做什么电子商务？！”

　　当时认同这一观点的人少之又少，但上个世纪末的阿里巴巴却基于这个出发点，开始寻觅适合中国国情、适合企业客户的商业模式。据金建杭介绍，阿里巴巴自创建之始就没有简单复制美国的B2B模式，而是结合中国市场的实际情况走了一条创新之路：为中国的制造商和国外的采购商搭建一个信息平台，为中小企业服务，帮中小企业赚钱。2001年，阿里巴巴率先推出了全球第一个网上交互式商务信用管理系统“诚信通”，现在这项创新业务已成为阿里巴巴第二大收入来源。

　　阿里巴巴让无数的中小企业摆脱了传统销售渠道的控制，得以用最低的成本进入到任何一个开放的市场，它大大提高了企业的市场运作能力和速度，它让最偏远的工厂主都有机会对全世界的人吆喝一声，只要你的商品能够吸引眼球便会有人马上来买你的货。在这一目前被很多同行学习的成功模式中，电子商务将参与企业的业务过程重新进行整合：生产者直接面对消费者，生产的目的是满足每个消费者不同的个性化需求。

　　金建杭说，阿里巴巴在规模之下开始考虑，是否有可能将这种网络环境下的关系图继续演进和创新，嬗变成一种网络经济基础上新的生产关系，并引发出新的经济增长点。这个问题很快成为全行业开始考虑的问题。

　　夯实信用软肋

　　摩根斯坦利全球副总裁季卫东在最近一次演讲中表示，互联网的商业模式并非生而平等，以产业为中心是最高的经营模式，“例如阿里巴巴，他们在B2B、C2C、搜索及支付领域都有涉足，是以产业为中心的经营模式”。

　　中国互联网目前最为火热的第三方支付概念由阿里巴巴率先提出。诚信一直都是决定电子商务贸易成败和影响其发展的重要因素，虽然多数电子商务网站都采取了站内评级等方法，但无法完全防止交易过程中产生的信用问题。

　　日前，阿里巴巴已经全面引入支付宝作为B2B支付工具，并和银行合作，提供企业在阿里巴巴的交易记录和支付宝交易记录，作为中小企业贷款的重要依据。在最新的一次易观调查中，支付宝以48.2%的份额位居第三方支付的首位。

　　马云两年前表示，阿里巴巴目前的商业模式是中小企业将阿里巴巴当作销售的平台，而未来，阿里巴巴希望中小企业将自己的财务、管理、产品开发、咨询都放在阿里巴巴上面。

　　2006年3月，阿里巴巴正式针对1200万会员推出了自己的客户管理软件，客户可以自行在客户管理系统中迅速建立起公司组织结构，从而将客户资源合理分配，有效管理，并可以在业务过程中随时生成规范的报价、订单以及对市场计划进行整体规划和评估，对各种销售活动进行跟踪，通过积累大量的动态资料，对市场和销售以及客户进行全面分析。

　　找到更快的工具

　　亨利·福特有次问别人说你们要什么交通工具，别人回答说要匹更快的马。不过福特没有去找马，而是找到了“更快的”汽车。但汽车是按照那个时代的发展轨迹而诞生，没有燃气发明和工业时代的熏陶，无法凭空产生汽车。

　　荣获年度最佳商业图书奖的《世界是平的》一书表达了这样一个观点：在今天这样一个因信息技术而紧密、方便的互联世界中，全球市场、劳动力和产品都可以被整个世界共享，一切都有可能并且需要以最有效率和最低成本的方式实现。而在全球化和泛平化的趋势中，小虾米和大鲸鱼可以平起平坐，但最后胜出的是最有竞争力的。

　　不难发现，当阿里巴巴将诚信、支付、软件以及与物流合作这些全部整合到一处，所能发挥出的威力将远超出行业本身，阿里巴巴开始介入企业大量的活动，企业的整个运营链开始逐渐地迁徙到阿里巴巴平台上。因为阿里巴巴上聚集了大量的厂商，对企业来说降低了检索、比较的成本，而同时这些企业的汇集也就孕含了无数商机。人们揣测，通过类似阿里巴巴这样成规模的电子商务网站，大型制造商可以站在行业高度来重新构造供应链，从而形成最有效率的供、产、销链条。阿里巴巴可以把企业整条供应链的供货过程变得更快、更透明，制造商一方面更容易找到一个好的供应商，阿里巴巴也为供应商提供了一个舞台，得以和更多客户发生关系，同时，制造商的产品也完全可以借助阿里巴巴平台开放而获益，并且可以降低销售链条的成本，而最终的产品价格降下来，消费者购买的产品也会更多。我们已经看见家电行业的海尔、格兰仕，服装行业的NIKE、邦威已经在这么做。

　　制造业从“蓝领”变“白领”

　　经济人士更认为阿里巴巴此举有助于帮助中国大量的制造企业在未来的全球化竞争的产业链中升级，完成从“蓝领”到“白领”的转变。

　　目前，世界上出售的照相机有50%以上在中国生产，30%以上的空调和电视机、25%以上的洗衣机和约20%的电冰箱在中国生产……世界制造业正一步步向中国转移。著名经济学家厉以宁表示，中国的世界工厂是低水平的世界工厂。亚洲开发银行驻中国代表处高级经济学家庄健说，中国制造企业大都在产业链的低端，没有形成自己的核心技术能力，中国充其量只是一个世界制造业的“加工车间”。

　　美国市场上流行的芭比娃娃是中国苏州企业贴牌生产的。这个娃娃在美国市场上的价格是10美元，但在中国的离岸价格却只有两美元，中国企业的利润只有0.35美元。温州生产的打火机，卖到欧洲只要两欧元一只。同样的打火机外国人买回去贴上牌子再拿到欧洲去卖，价格都在20欧元以上。

　　而借助阿里巴巴在产业链上的合作，制造业将能够直接将产品销售到海外市场，无须在成本、渠道这些因素上过多考虑，转而将主要精力放在提高产品质量和服务上。格兰仕自从成为阿里巴巴会员后，不但网上销售大幅增加，而且调整了企业的内部销售结构，格兰仕海外销售部经理沈朝辉认为，成为网商的格兰仕，与同行的竞争已经由最初的产品质量和价格的竞争进入到客户服务和速度的竞争时代。浙江的永康70%的企业都是阿里巴巴的会员，他们通过阿里巴巴来完成部件采购和海外销售，阿里巴巴帮助永康企业摆脱在产业链中以往加工、装配环节的单调角色，在产品创新上下功夫，目前永康已成为全球最大的滑板车制造基地，涌现了好几种在海外市场知名的品牌。

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